Ev Teknolojilerinizde Güvenilir Çözüm Ortağınız
Assistgrup, yaşam alanlarınızda kullandığınız beyaz eşya, kombi ve klima sistemleri için yüksek standartlarda bakım, onarım ve destek çözümleri sunan, tam bağımsız bir özel kuruluştur. Cihaz sahiplerinin yaşadığı belirsizlikleri ortadan kaldırmayı hedefleyen firmamız, tüm süreci kendi kurumsal yapısı içerisinde planlı ve kayıtlı şekilde yürütmektedir.
www.assistgrup.net üzerinden iletilen tüm talepler sistemimize kaydedilir; açık, anlaşılır ve dürüst çalışma anlayışımızla kullanıcı deneyimini profesyonel bir seviyeye taşırız.
Her cihazın kendine özgü bir çalışma yapısı olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle destek sunduğumuz markaları, ürün gruplarına uygun yaklaşımlarla ele alıyoruz:
Arçelik & Beko Çözümleri:
Arçelik ve Beko markalı buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve klima ürünlerinde arıza tespiti, bakım ve onarım işlemleri gerçekleştiriyoruz.
Bosch, Siemens & Profilo Desteği:
Bu markalara ait beyaz eşya ve iklimlendirme ürünlerinde, cihaz performansını korumaya yönelik hassas uygulamalar sunuyoruz.
Vestel, Regal & Altus Destek Hattı:
Yerli üretim markalara ait beyaz eşya ve klima modellerinde hızlı tespit ve pratik çözüm yöntemleriyle süreci yönetiyoruz.
Demirdöküm & E.C.A Isı Sistemleri Bakımı:
Demirdöküm ve E.C.A markalı kombileriniz için periyodik bakım, verimlilik ayarları ve onarım işlemlerini titizlikle yürütüyoruz.
Vaillant & Buderus Uzmanlık Alanı:
Vaillant ve Buderus kombi ürünlerinde, cihazın yapısına uygun profesyonel müdahaleler sağlıyoruz.
Baymak Kombi ve Klima Desteği:
Baymak markalı ısıtma ve iklimlendirme ürünlerinde mevsimsel bakımdan karmaşık arıza çözümlerine kadar geniş kapsamlı destek sunuyoruz.
Hizmet kalitesini korumak adına süreci üç şeffaf aşamada yürütüyoruz:
İlk iletişimde cihazın marka, model ve yaşadığı sorun kayıt altına alınır. Bu aşamada, yetkili bir kuruluş olmadığımız ve sunulan hizmetlerin özel destek kapsamında yürütüldüğü açıkça belirtilir. Kullanıcının doğru bilgiyle karar vermesi hedeflenir.
Alanında deneyimli ekiplerimiz, ürün grubuna uygun bir işlem planı oluşturur. Süreç boyunca kullanıcı bilgilendirilir ve tüm uygulamalar kullanıcı onayıyla ilerler.
Gerçekleştirilen bakım veya onarım işlemleri detaylı şekilde aktarılır. Assistgrup için süreç, yalnızca işlem tamamlandığında değil; kullanıcı memnuniyeti sağlandığında sona erer.
Önemli Bilgilendirme:
Assistgrup; web sitemizde adı geçen Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Vestel, Altus, Regal, Profilo, Demirdöküm, E.C.A, Baymak, Vaillant, Buderus ve benzeri markalarla herhangi bir resmî, yetkili, onaylı üretici, distribütör veya bayilik ilişkisine sahip değildir.
Sitemizde yer alan marka isimleri, model bilgileri ve logolar yalnızca destek sağlanan cihaz gruplarını tüketicilere tanıtmak amacıyla bilgilendirme ve referans kapsamında kullanılmaktadır. Sunulan hizmetler, markalardan bağımsız olarak yürütülen özel uygulamalardır.
Resmî yetkili hizmet almak isteyen kullanıcıların ilgili markaların kendi resmî internet siteleri ve çağrı merkezleriyle iletişime geçmeleri önerilir.
Firma: Assistgrup
Web: www.assistgrup.net
Telefon: 0850 255 4444
E-posta: info@assistgrup.net
Assist Grup gerçekten yaptıkları için hakkını veriyor. Kombi için çağırdım anında gelip yaptılar
Çamaşır makinesi için çağırdım gelen ekip gerçekten çok ilgiliydi. Tüm Assist Grup ekibine teşekkür ederim.
Televizyon arızası için çağırdım ertesi gün maç vardı. Rica ettim maça yetiştirdiler. Teşekkürler Assist Grup
Yedek parçasını bulamadığımız eski kombimiz vardı. Assist firmasından gelen ekipler parçayı bulup onarımı yaptılar teşekkür ederim.
Buzdolabı sürekli su akıtıyordu bir arkadaşımın tavsiyesi ile aradım anında gelip sorunu çözdüler
Bulaşık makinem soğuk suyla yıkıyordu internetten Assist firmasını buldum gelip sorunu çözdüler teşekkür ederim
Çamaşır makinenizin çalışmaması, su almaması, sıkma yapmaması veya gürültülü çalışması gibi tüm sorunlarda Assist Grup olarak profesyonel onarım ve bakım desteği sunuyoruz. Alanında deneyimli ekiplerimiz sorunu yerinde inceleyerek arızanın kaynağını net biçimde belirler ve yapılması gereken işlemleri anlaşılır şekilde açıklar. Kullanıcı onayı olmadan hiçbir uygulama gerçekleştirilmez. Çamaşır makinenizin ömrünü uzatmak ve performansını korumak amacıyla düzenli bakım uygulamaları da sağlıyoruz. Hızlı çözüm, şeffaf bilgilendirme ve güven veren yaklaşımımızla yanınızdayız.
Bulaşık makineniz yıkama yapmıyor, suyu boşaltmıyor, programları yarıda kesiyor veya çalışma sırasında ses çıkarıyorsa adresinize uzman ekip yönlendiriyoruz. Assist Grup olarak yerinde inceleme yapıyor, sorunu kullanıcıya açık bir dille aktarıyor ve çözüm sürecini onay esasına göre yönetiyoruz. Bulaşık makinelerinde doğru müdahale, cihazın verimli çalışması açısından büyük önem taşır. Bu nedenle tüm işlemler planlı ve kontrollü şekilde uygulanır. Makinenizi yeniden verimli hale getirmek için güvenilir çözümler sunuyoruz.
Kurutma makinesi ısınmıyor, programı tamamlamıyor, kıyafetleri nemli bırakıyor ya da aşırı gürültü yapıyorsa ekiplerimiz yerinde inceleme yaparak en uygun çözümü sunar. Assist Grup olarak sensör, ısıtıcı, fan, motor ve filtre tıkanıklığı gibi sık karşılaşılan sorunları etkili yöntemlerle gideriyoruz. Sürecin her aşamasında kullanıcı bilgilendirilir ve işlem öncesinde onay alınır. Kurutma makinesinin performansını artırmak için periyodik bakım desteği de sağlanır.
Buzdolabınız yeterince soğutmuyor, alt–üst bölmeler dengesiz çalışıyor, ses yapıyor ya da iç sıcaklık korunmuyorsa profesyonel bir müdahale gerekir. Assist Grup ekipleri buzdolabı sorunlarında yerinde tespit yaparak durumu net şekilde analiz eder. Soğutma sistemi, sensörler, fan motoru, defrost yapısı ve elektrik kaynaklı sorunlarda etkili çözümler sunuyoruz. Buzdolabı problemlerinde hızlı müdahale, gıda güvenliği açısından kritik olduğundan aynı gün yönlendirme imkânı sağlıyoruz.
Kombiniz ısıtmıyor, su basıncı düşüyor, petekler yeterince ısınmıyor veya cihaz hata veriyorsa Assist Grup olarak yerinde kombi desteği sunuyoruz. Sorun tespitinden bakım uygulamalarına, performans ayarlarından güvenlik kontrollerine kadar süreci bütüncül bir yaklaşımla yönetiyoruz. Kombilerde doğru bakım, enerji tasarrufu ve güvenli kullanım açısından büyük önem taşır. İşlem öncesinde tüm detaylar kullanıcıya açıklanır, onay alındıktan sonra uygulama tamamlanır.
Klima yeterince soğutmuyor, kötü koku yayıyor, hava akışı zayıfsa veya elektrikle ilgili sorunlar gösteriyorsa uzman ekibimiz adresinize gelerek detaylı kontrol sağlar. Klima cihazlarında gaz eksilmesi, fan sorunları, kart kaynaklı problemler, ısıtma–soğutma dengesizlikleri ve periyodik bakım konularında kapsamlı çözümler sunuyoruz. Assist Grup olarak klimayı hem performans hem de enerji verimliliği açısından ideal seviyeye getirmeyi hedefliyoruz. Şeffaf, hızlı ve güvenilir yaklaşımımızla süreci yönetiyoruz.
Televizyon açılmıyorsa, görüntü gelmiyor, ses var fakat görüntü yoksa, renk bozulmaları yaşanıyor ya da cihaz kendiliğinden kapanıyorsa ekiplerimiz yerinde inceleme yapar. Assist Grup olarak panel, kart, güç ünitesi, bağlantı ve yazılım kaynaklı sorunlarda etkili onarım çözümleri sunuyoruz. Kullanıcı bilgilendirmesi adım adım yapılır ve onay alınmadan hiçbir işlem uygulanmaz. Onarım sonrasında cihaz test edilerek güvenli şekilde teslim edilir.
Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
Bu aydınlatma metni, Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından sunulan servis hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.
Şirket olarak kişisel verilerinizi güvenli şekilde saklamayı, hukuka uygun olarak işlemeyi ve üçüncü kişilerle paylaşımı gerekli haller dışında gerçekleştirmemeyi taahhüt ederiz.
Servis hizmeti kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
Ad – Soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi
Cihaz ve arıza bilgisi
Servis kayıt bilgileri
Hizmet sonrası talep veya destek kayıtları
Bu veriler, yalnızca servis hizmetinin doğru şekilde yürütülmesi amacıyla alınmaktadır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Servis talebinin oluşturulması
Adrese uygun teknik ekibin yönlendirilmesi
Yerinde arıza tespiti ve hizmetin sağlanması
Müşteri iletişiminin sürdürülmesi
Hizmet sonrası destek ve bilgilendirme
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi
Verileriniz bu amaçlar dışında kullanılmamaktadır.
Kişisel verileriniz;
Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara
Yasal zorunluluk halinde kamu otoritelerine
Servis hizmetinin sağlanması için gerekli olması durumunda şirket içi birimlere
aktarılabilir.
Üçüncü şahıslara, reklam firmalarına veya ticari amaçlı başka kişilere kesinlikle aktarım yapılmaz.
Kişisel verileriniz:
Telefon üzerinden servis talebi oluşturulması
Web sitesi iletişim formları
WhatsApp servis kayıtları
Teknik personel ile yapılan yüz yüze görüşmeler
aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
KVKK madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
KVKK madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
KVKK madde 5/2-f: Meşru menfaat kapsamında işleme
olarak belirlenmiştir.
Toplanan kişisel veriler, servis hizmeti süreci tamamlandıktan sonra ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve yasal zorunluluklar ortadan kalktığında güvenli şekilde imha edilir.
Kişisel veriler gereğinden fazla süre saklanmaz.
KVKK madde 11 uyarınca kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarar doğması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK kapsamındaki tüm başvuru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
Adres: Abide-i Hürriyet Cd No:143 Merkez, 34381 Şişli/İstanbul
Telefon: 0850 255 44 44
Web: www.assistgrup.net
Verdiğimiz hizmetler Assistgrup.net tarafından garantilidir.
Assist Grup Olarak her zaman müşteri memnuniyetini benimsiyoruz.
Alanında profesyonel tamir elemanları ile çalışıyoruz.
Arızalı beyaz eşyalarınız için yerinde destek sağlıyoruz.
ASSIST GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tüm iletişim kanallarını kendi kurumsal kimliği altında işletmektedir.
Aşağıda yer alan iletişim bilgileri şirketimize resmi olarak kayıtlıdır.
Telefon: 0850 255 44 44
Bu numara, firmamız ASSIST GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına kayıtlı olup, sadece şirketimizin müşteri hizmetleri ve tamir iletişimi için kullanılmaktadır.
E-posta: info@assistgrup.net
Bu e-posta adresi şirketimize ait resmi iletişim kanalıdır. Tüm müşteri talepleri, bilgilendirmeler ve tamir süreçleri bu adres üzerinden yürütülmektedir.
Firmamız iletişim bilgilerinin doğruluğu, güncelliği ve güvenliği konusunda tam şeffaflık prensibiyle hareket etmektedir.
Assist Grup, Türkiye genelinde özel beyaz eşya tamir hizmeti alanında öncü konumda. Basında çıkan aşağıdaki haberlerle, müşteri odaklı yaklaşımımız, kaliteli teknik tamir altyapımız ve güvenilir hizmet anlayışımız öne çıkıyor:
Ev ve İşyeri için Vazgeçilmez Destek: Assist Özel Beyaz Eşya Tamiri
Beyaz Eşya Arızalarına Kesin Çözüm: Assist Özel Beyaz Eşya Tamiri
Assist Grup Güvencesiyle Beyaz Eşyalarınız Emin Ellerde
Cihazlarınız İçin En İyi Bakım: Assist Özel Beyaz Eşya Tamir Güvencesi
Beyaz Eşya Bakımında Lider İsim: Assist Özel Beyaz Eşya Tamiri
Beyaz Eşya Bakımında Uzman Çözüm: Assist Özel Beyaz Eşya Tamiri
Vergi No: 0911186555
Vergi Dairesi: ŞİŞLİ
Mersis Numarası: 0091118655500001
Ticaret Odası: İSTANBUL
Adres: Merkez, Abide-i Hürriyet Cd MEYDAN AP NO: 143, 34381 Şişli/İstanbul
Firmamız, kendi bünyesinde bağımsız özel Tamir hizmeti sağlayan bir işletmedir.
ASSİST GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, hiçbir marka, üretici veya yetkili servis ağıyla ilişikli değildir; yalnızca kendi hizmetlerini sunar.
Site’nin performansının optimize edilmesi ve ziyaretçi profilinin anlaşılması için gerekli olan çerezler kullanılmaktadır.