MarkalarHi-Level
Hi-Level televizyon onarımı
Hi-Level televizyon cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Televizyon
Önce arızayı gösteririz. Ne yapılacağını ve tutarını sonra birlikte konuşuruz. Onayınız gelmeden işe başlamayız.
Hi-Level cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Hi-Level televizyon tarafında sizden en çok duyduklarımız
Televizyon. Önce bekleme ışığının davranışına ve güç kartının çıkışlarına bakarız; güç kartı mı panel mi, ayrım buradan çıkar.
- Bazı bölgeler koyu, bazıları fazla parlak
- Yarım saat sonra kendi kendine sönüyor
- Uydu alıcısını ya da HDMI kablosunu tanımıyor
- Ses geliyor ama ekran simsiyah
- Görüntünün üstünde ince renkli çizgiler var
- Kumandaya basınca yalnız küçük ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluklaştı, arkadaki ışık zayıf
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- TelevizyonArka kapakta; duvara asılıysa kutusunda ya da faturada da yazar.
Bilmeniz iyi olur
Hi-Level markalı televizyon için ekip evinize gelir. Yapılan iş ve takılan parça yazılı olarak sizde kalır.
Panelde yanan kod bir yön gösterir ama parçanın adını vermez; aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Kodu okur, sonra o yolu deneriz.
Cihaz garantideyse alım tarihini yazın. Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; kapsamı sizin yerinize biz kontrol ederiz.
- Parça ne kadar süre bulunur?Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca parça bulundurmakla yükümlü tutar. Parçanın türünü ve güvencesini işe başlamadan duyarsınız.
- Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.
- Cihaz alınırsa ne olur?Evde bitmeyen onarımda cihazı yazılı kayıtla alırız; türü, modeli ve alındığı gün yazılır. Onarım bitince denenir, size öyle geri gelir.
- Telefonda neden tutar yok?Görmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz ve en çok size zarar verir. Tutar arızanın bulunması, emek ve varsa parçadan oluşur; arıza gösterilince netleşir.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Hi-Level cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?
Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.
Hi-Level cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: televizyon. Hi-Level üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Hi-Level onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Hi-Level cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Hi-Level cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Hi-Level cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Hi-Level cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.