Doğrudan içeriğe geç
Onarım başlat

MarkalarGrundig

Grundig cihazları onarımı

Grundig beyaz eşya ve televizyon cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.

  • Beyaz eşya
  • Televizyon

Onayınız olmadan parça değişmez. Cihazı görmeden rakam söylemeyiz; o yüzden telefonda tutar yok. Arıza gösterilince tutar netleşir, karar sizindir.

Grundig cihazınız hangisi?

Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.

Ne oluyor?

Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.

Grundig beyaz eşya tarafında sizden en çok duyduklarımız

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Panel ne diyor, cihaza elektrik geliyor mu, şikâyet hangi yoldan geçiyor? Bu üç soruya birlikte bakmadan cihazı açmayız.

  • Yarım saat geçiyor, içerisi ancak ılıyor
  • Program bitti, kazanın dibinde su duruyor
  • Hiç su almıyor ya da suyu geri boşaltmıyor
  • İçeri sıcak hava gelmiyor, üflediği hava serin
  • Üst bölme donduruyor, alt bölme ılık
  • Buz öyle kalınlaştı ki kapak kapanmıyor
  • Ayarladığım dereceyi tutmuyor, yemeğin altı yanıyor
  • Sıkma adımına bir türlü geçmiyor
  • Program bitince bardaklar hâlâ ıslak
  • Hazneyi boşalttım, uyarı ışığı yine yanıyor

Grundig televizyon ne yapıyor? Tanıdık gelebilecekler

Televizyon. Panel değişimi cihazın değerine yaklaşıyorsa bunu işe başlamadan söyleriz; onarım mı yenileme mi, karar sizin.

  • Görüntü soluklaştı, arkadaki ışık zayıf
  • Bazı bölgeler koyu, bazıları fazla parlak
  • Yarım saat sonra kendi kendine sönüyor
  • Uydu alıcısını ya da HDMI kablosunu tanımıyor
  • Ses geliyor ama ekran simsiyah
  • Görüntünün üstünde ince renkli çizgiler var
  • Kumandaya basınca yalnız küçük ışık yanıp sönüyor

Model etiketi nerede?

Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.

  • Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
  • Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
  • Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresine bakın; yoksa arka panelin alt köşesinde durur.
  • BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
  • Derin DondurucuSandık tipte kapağın iç yüzünde, dikey tipte iç yan duvarda ya da arkada.
  • Fırın ve OcakFırın kapağını açın: etiket fırın ağzının çerçevesinde. Ocakta alt yüzde.
  • TelevizyonArka kapakta; duvara asılıysa kutusunda ya da faturada da yazar.

Panelde bir kod mu var?

Kodu olduğu gibi bulun; ne anlama geldiğini ve önce neye bakabileceğinizi gösterelim. Listeler Grundig adına yayımlanmış belgelere dayanır.

Bilmeniz iyi olur

Grundig markasında baktığımız cihazlar şunlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve televizyon. Hangi parçanın neden değişeceğini size göstermeden işe başlamayız.

Görmediğimiz cihaza tutar söylemeyiz; telefonda da formda da rakam yok. Arıza gösterilince tutar netleşir, onayınız gelmeden işe başlanmaz.

Kaydınız adresinize göre ilinizdeki ekibe ulaşır. Sizi arar, uygun saati birlikte seçeriz; yoğun günlerde başka bir zaman öneririz.

  • Ekip ne zaman gelir?Sizi arar, adresi ve uygun olduğunuz saati birlikte belirleriz. Yoğun günlerde başka bir zaman öneririz; ekip yola çıkmadan haber verir.
  • Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.
  • Telefonda neden tutar yok?Görmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz ve en çok size zarar verir. Tutar arızanın bulunması, emek ve varsa parçadan oluşur; arıza gösterilince netleşir.
  • Panelde kod mu var?Kod bir yön gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod başka arızalarda da çıkabilir. Kodu okur, o yolu deneriz, sonra size gösteririz.

Grundig, Arçelik A.Ş. çatısındaki markalardan biri; Arçelik, Beko, Altus ve Blomberg markaları da aynı şirketin. Etikette bu adlardan biri varsa onarımı o markanın sayfasından başlatmanız formu doğru açar.

Nerede?

İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.

Sorular

Grundig cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?

Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.

Grundig cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?

Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, televizyon. Grundig üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.

Grundig onarımında orijinal parça mı takılıyor?

Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.

Grundig cihazım hâlâ garantide mi?

Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.

Grundig cihazım için size nasıl ulaşırım?

Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Grundig cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.

Grundig cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.