Siemens beyaz eşya onarımı

Name: Assist Grup
Address: TR

Siemens beyaz eşya cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.

Beyaz eşya

Yaptığımız işin arkasındayız. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı yazılı olarak sizde kalır. Arıza dönerse o belgeden başlarız.

Siemens cihazınız hangisi?

Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.

Ne oluyor?

Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.

Siemens beyaz eşya: en sık anlatılan durumlar

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Uğultu ve sarsıntı dönen parçaları, alttan gelen su lastiği ve boşaltmayı düşündürür. İkisini bir arada ele alırız.

Sebzeliğin altında su birikiyor, dolap yere su bırakıyor
Dondurucunun etrafına su yayılıyor
Arkadaki pervane durdu, dış gövde çok ısınıyor
Göstergede bir hata kodu yanıp sönüyor
Kapağı açınca kötü koku geliyor, dipte tortu var
Kapağı açınca yanık ya da rutubet kokusu geliyor
Uğultu, tıkırtı ya da alışılmadık bir ses var
Fişe takınca evin sigortası atıyor
Turbo ya da ızgara ayarında hiçbir şey olmuyor
Makinenin önünde, yerde su birikintisi var

Model etiketi nerede?

Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.

Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresine bakın; yoksa arka panelin alt köşesinde durur.
BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
Derin DondurucuSandık tipte kapağın iç yüzünde, dikey tipte iç yan duvarda ya da arkada.
Fırın ve OcakFırın kapağını açın: etiket fırın ağzının çerçevesinde. Ocakta alt yüzde.

Panelde bir kod mu var?

Kodu olduğu gibi bulun; ne anlama geldiğini ve önce neye bakabileceğinizi gösterelim. Listeler Siemens adına yayımlanmış belgelere dayanır.

Bilmeniz iyi olur

Bir Siemens onarımında ilk soru hep aynıdır: arıza nerede? çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve fırın ve ocak için önce birlikte bakar, yeri görmeden parça adı anmayız.

Parça konusu en baştan açılır: orijinal mi eşdeğer mi, güvencesi ne? Stoğu görmeden geliş günü vermeyiz; hepsi kaydınızda yazılı durur.

Teknik terim bilmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi cümlelerinizle anlatın; gerisini birlikte planlarız.

Telefonda neden tutar yok?Görmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz ve en çok size zarar verir. Tutar arızanın bulunması, emek ve varsa parçadan oluşur; arıza gösterilince netleşir.
Onarmak mı, yenilemek mi?Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Tutarı açıkça söyleriz, onarımda ısrar etmeyiz; karar sizin.
İşimizin güvencesiOnarılan arıza güvence süresinde dönerse emek için ikinci kez ödeme istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu kaydınızda yazılıdır.
Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.

BSH Ev Aletleri; Siemens yanında Bosch, Profilo, Gaggenau ve Neff markalarını da üretir. Etiketteki ad hangisiyse o sayfadan ilerleyin; bakış yine aynı sırayla yürür.

Nerede?

İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.

Rize

Uşak

Zonguldak

Sorular

Siemens cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?

Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.

Siemens cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?

Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Siemens üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.

Siemens onarımında orijinal parça mı takılıyor?

Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.

Siemens cihazım hâlâ garantide mi?

Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.

Siemens cihazım için size nasıl ulaşırım?

Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Siemens cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.

Siemens cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.