Doğrudan içeriğe geç
Onarım başlat

MarkalarLG

LG cihazları onarımı

LG beyaz eşya, klima ve televizyon cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.

  • Beyaz eşya
  • Klima
  • Televizyon

Onayınız olmadan parça değişmez. Cihazı görmeden rakam söylemeyiz; o yüzden telefonda tutar yok. Arıza gösterilince tutar netleşir, karar sizindir.

LG cihazınız hangisi?

Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.

Ne oluyor?

Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.

LG beyaz eşya: en sık anlatılan durumlar

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu. Ekrandaki kod bir yön gösterir, parçanın adını vermez. Kodu okuruz, sonra o yoldaki parçayı deneyip size gösteririz.

  • Dönüyor ama kurutmuyor
  • İçi eskisi kadar soğumuyor
  • Dondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
  • Program bitti, kazanın dibinde su duruyor
  • Hiç su almıyor ya da suyu geri boşaltmıyor
  • İçeri sıcak hava gelmiyor, üflediği hava serin
  • Üst bölme donduruyor, alt bölme ılık
  • Buz öyle kalınlaştı ki kapak kapanmıyor
  • Sıkma adımına bir türlü geçmiyor
  • Program bitince bardaklar hâlâ ıslak

LG klima: en sık anlatılan durumlar

Klima. Dış ünite durduysa besleme, kondansatör ve kart sırayla denenir. İki ünite hiçbir zaman ayrı ayrı düşünülmez.

  • Kumandaya bastığımda bip sesi gelmiyor, tepki yok
  • Ekranında harf ve rakamdan oluşan bir kod beliriyor
  • Ne serinletiyor ne ısıtıyor
  • Duvardaki üniteden damla damla su iniyor
  • Açtığım an odaya rutubet kokusu doluyor
  • Dışarıdaki ünite hiç dönmüyor ya da çok gürültülü
  • Birkaç dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor

LG televizyon ne yapıyor? Tanıdık gelebilecekler

Televizyon. Donan bir menü çoğu zaman yazılıma, kararan ekran donanıma işaret eder. Hangisi olduğu belli olmadan kart önermeyiz.

  • Görüntünün üstünde ince renkli çizgiler var
  • Kumandaya basınca yalnız küçük ışık yanıp sönüyor
  • Görüntü soluklaştı, arkadaki ışık zayıf
  • Bazı bölgeler koyu, bazıları fazla parlak
  • Yarım saat sonra kendi kendine sönüyor
  • Uydu alıcısını ya da HDMI kablosunu tanımıyor
  • Ses geliyor ama ekran simsiyah

Model etiketi nerede?

Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.

  • Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
  • Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresine bakın; yoksa arka panelin alt köşesinde durur.
  • Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
  • BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
  • Derin DondurucuSandık tipte kapağın iç yüzünde, dikey tipte iç yan duvarda ya da arkada.
  • Klimaİç ünitenin yan yüzünde ya da ön kapağın altında; dış ünitede yan panelde.
  • TelevizyonArka kapakta; duvara asılıysa kutusunda ya da faturada da yazar.

Panelde bir kod mu var?

Kodu olduğu gibi bulun; ne anlama geldiğini ve önce neye bakabileceğinizi gösterelim. Listeler LG adına yayımlanmış belgelere dayanır.

Bilmeniz iyi olur

LG cihazınız sorun mu çıkarıyor? çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, klima ve televizyon için evinize geliyoruz. Önce sizi dinleriz, sonra arızayı gösteririz; parça ancak onayınızla değişir.

Panelde yanan kod bir yön gösterir ama parçanın adını vermez; aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Kodu okur, sonra o yolu deneriz.

Kaydınız adresinize göre ilinizdeki ekibe ulaşır. Sizi arar, uygun saati birlikte seçeriz; yoğun günlerde başka bir zaman öneririz.

  • Onarım nerede yapılır?Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
  • Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.
  • Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
  • Onarmak mı, yenilemek mi?Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Tutarı açıkça söyleriz, onarımda ısrar etmeyiz; karar sizin.

Goldstar, LG markasının eski adıdır. Etikette LG ya da Goldstar yazsın, onarım aynı yoldan ilerler.

Nerede?

İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.

Sorular

LG panelinde bir kod yanıyor; bu ne demek?

Kod bir yön gösterir, bozuk parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç farklı arızada çıkabildiği için önce o yolu birlikte deneriz. Kodu forma eklerseniz hazırlığı ona göre yaparız.

LG cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?

Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, klima, televizyon. LG üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.

LG onarımında orijinal parça mı takılıyor?

Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.

LG cihazım hâlâ garantide mi?

Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.

LG cihazım için size nasıl ulaşırım?

Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren LG cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.

LG cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.