Rize LG onarımı
Rize genelinde LG cihazlarına evinizde bakıyoruz. Kaydınız ilerledikçe sırada ne olduğunu sizi arayarak anlatırız.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınız olmadan parça değişmez
Rize içinde hangi LG cihazı?
Seçin; o cihazın sayfasında belirtiler ve önce bakabilecekleriniz var.
- LG çamaşır makinesiMusluk açık ama makineye su gelmiyor
- LG kurutma makinesiDönüyor ama kurutmuyor
- LG bulaşık makinesiTabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
- LG buzdolabıİçi eskisi kadar soğumuyor
- LG derin dondurucuDondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
- LG klimaNe serinletiyor ne ısıtıyor
- LG televizyonSes geliyor ama ekran simsiyah
Kaydınız nasıl ilerler?
Kayıt açıldığında Rize için sizi arayacak kişi bellidir. Hatta sıra beklemezsiniz; geliş saatini o görüşmede konuşuruz.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Rize ilçeleri
12 ilçenin her birinin sayfası var; ilçenizden başlatırsanız kayıt doğrudan oraya gider.
Sorular
LG için Rize ilinin tamamı kapsamda mı?
Evet, Rize iline bağlı her ilçe kapsamda. Kaydı hangi sayfadan açtığınızın önemi yok; ekibi belirleyen, formda yazdığınız adrestir.
LG panelinde bir kod yanıyor; bu ne demek?
Kod bir yön gösterir, bozuk parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç farklı arızada çıkabildiği için önce o yolu birlikte deneriz. Kodu forma eklerseniz hazırlığı ona göre yaparız.
LG cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Rize genelinde şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, klima, televizyon. LG üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
LG onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
LG cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Rize LG servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Rize için en kısa yol Onarım başlat formudur. Cihazı, ne yaptığını ve adresinizi yazarsınız; kaydınız Alındı durağına geçer. Ardından sizi biz arar, adresi birlikte doğrularız. Assist Grup LG yetkili servisi değildir; garantisi süren LG cihazları için markanın kendi hattını aramanız gerekir.
LG cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.