Doğrudan içeriğe geç
Onarım başlat

MarkalarElectrolux

Electrolux cihazları onarımı

Electrolux beyaz eşya ve klima cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.

  • Beyaz eşya
  • Klima

Onayınız olmadan parça değişmez. Cihazı görmeden rakam söylemeyiz; o yüzden telefonda tutar yok. Arıza gösterilince tutar netleşir, karar sizindir.

Electrolux cihazınız hangisi?

Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.

Ne oluyor?

Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.

Electrolux beyaz eşya: en sık anlatılan durumlar

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Bu makinelerde su girer, ısınır ve çıkar. Arızanın bu üç yoldan hangisinde olduğunu size göstermeden yeni parça takmayız.

  • Göstergede bir hata kodu yanıp sönüyor
  • Kapağı açınca kötü koku geliyor, dipte tortu var
  • Kapağı açınca yanık ya da rutubet kokusu geliyor
  • Uğultu, tıkırtı ya da alışılmadık bir ses var
  • Fişe takınca evin sigortası atıyor
  • Turbo ya da ızgara ayarında hiçbir şey olmuyor
  • Makinenin önünde, yerde su birikintisi var
  • Düğmelere basıyorum ama program başlamıyor
  • Kapağın çevresinde nem ve damlacıklar birikiyor
  • Cam kırıldı ya da kapak düzgün kapanmıyor

Electrolux klima: en sık anlatılan durumlar

Klima. İç üniteden su iniyorsa iki olası neden öne çıkar: tıkalı boşaltma hortumu ve montajdaki eğim. Bakış bu ikisiyle başlar.

  • Ne serinletiyor ne ısıtıyor
  • Duvardaki üniteden damla damla su iniyor
  • Açtığım an odaya rutubet kokusu doluyor
  • Dışarıdaki ünite hiç dönmüyor ya da çok gürültülü
  • Birkaç dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor
  • Kumandaya bastığımda bip sesi gelmiyor, tepki yok
  • Ekranında harf ve rakamdan oluşan bir kod beliriyor

Model etiketi nerede?

Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.

  • Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
  • Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
  • Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresine bakın; yoksa arka panelin alt köşesinde durur.
  • BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
  • Derin DondurucuSandık tipte kapağın iç yüzünde, dikey tipte iç yan duvarda ya da arkada.
  • Fırın ve OcakFırın kapağını açın: etiket fırın ağzının çerçevesinde. Ocakta alt yüzde.
  • Klimaİç ünitenin yan yüzünde ya da ön kapağın altında; dış ünitede yan panelde.

Panelde bir kod mu var?

Kodu olduğu gibi bulun; ne anlama geldiğini ve önce neye bakabileceğinizi gösterelim. Listeler Electrolux adına yayımlanmış belgelere dayanır.

Bilmeniz iyi olur

Üzerinde Electrolux yazan çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve klima cihazlarına bakıyoruz. Ne yapılacağını ve tutarını işe başlamadan duyarsınız; karar sizindir.

Parça konusu en baştan açılır: orijinal mi eşdeğer mi, güvencesi ne? Stoğu görmeden geliş günü vermeyiz; hepsi kaydınızda yazılı durur.

Teknik terim bilmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi cümlelerinizle anlatın; gerisini birlikte planlarız.

  • Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
  • Onarım nerede yapılır?Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
  • Panelde kod mu var?Kod bir yön gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod başka arızalarda da çıkabilir. Kodu okur, o yolu deneriz, sonra size gösteririz.
  • Ekip ne zaman gelir?Sizi arar, adresi ve uygun olduğunuz saati birlikte belirleriz. Yoğun günlerde başka bir zaman öneririz; ekip yola çıkmadan haber verir.

Electrolux grubu Electrolux ile birlikte AEG, Zanussi, Frigidaire ve Westinghouse markalarını da çıkarır. Etikette gördüğünüz ad sizi doğru sayfaya götürür.

Nerede?

İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.

Sorular

Electrolux parçasını bulmak zor olur mu?

Çoğu zaman olmaz, çünkü Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca parça tutmaya zorlar. Parçanın ne zaman geleceğini stoğu görmeden söz vermeyiz; türünü ve güvencesini işe başlamadan öğrenirsiniz.

Electrolux cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?

Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima. Electrolux üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.

Electrolux onarımında orijinal parça mı takılıyor?

Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.

Electrolux cihazım hâlâ garantide mi?

Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.

Electrolux cihazım için size nasıl ulaşırım?

Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Electrolux cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.

Electrolux cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.