Gizliliğiniz: sitede neyi kaydediyoruz?

Neden az soru soruyoruz?

Bir ekibin evinize gelip cihaza bakabilmesi için dört bilgi yeter: kim olduğunuz, telefonunuz, hangi ilde olduğunuz ve cihazın ne yaptığı. Formlarımız bunun ötesini zorunlu kılmaz. Kimsenin profilini çıkarıp reklamla hedeflemiyoruz; sayfalarda bir reklam ağının ya da sosyal medya takipçisinin kodu yok. Kullandığımız tek ölçüm aracı Google Analytics ve o da yalnız çerez çubuğunda evet diyen ziyaretçide açılıyor.

Formlara yazdıklarınız nereye gider?

Her form yalnız kendi işine yarayacak bilgiyi alır: onarım başlatma, kayıt sorgulama, iletişim, bayilik ve kariyer formlarından birine yazdığınız bir şeyi ötekine ya da başka bir amaca aktarmayız. Onarım başlatırken doldurulması şart olan alanlar ad soyad, telefon, il ve arızanın anlatımıdır; kalanını boş geçmekte serbestsiniz.

Siz bir şey yazmadan kaydedilenler

• Formun güvenliği için: gönderdiğiniz anda IP adresinizi değil, ondan üretilmiş ve geriye çözülemeyen bir özeti not ederiz. Bu özetin tek işi aynı formun peş peşe gönderilmesini ya da kötü niyetli kullanımı fark etmektir
• Sunucumuzun tuttuğu günlük: hangi IP'den, saat kaçta, hangi sayfanın, hangi tarayıcıyla istendiği. Hataları bulmak ve saldırıları görmek için bir süre saklanır
• Sitenin çalışması için şart olan çerezler: tam listesi ve her birinin görevi çerez politikasında
• İzin verdiyseniz Google Analytics sayacı: okunan sayfaları toplu olarak sayar, sizi tanımaz. Fikrinizi değiştirmek için sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısı yeter

Kaydınızı kim açabilir?

Sitenin bütün sayfaları yalnız HTTPS üzerinden açılır. Kaydınızın içeriği sitede herkese açık bir sorgu ekranında gösterilmez. Kayıtlara yalnız o işle görevli kişiler girer; telefonda bilgi isteyen birine de kayıttaki ad ve numarayla eşleşmedikçe adresinizi ve arızanızı söylemeyiz.

Bilgileriniz kimlerin elinde?

Satış, kiralama, reklam ağına devretme: hiçbiri yok. Adınızı, numaranızı, adresinizi ve cihazınızın derdini görenler iki taraftır: evinize gelecek ekip ve o ekibin çalıştığı anlaşmalı işletme. Bir yasa bunu zorunlu kıldığında yetkili kuruma bilgi vermek durumundayız.

Sayfalarımız Cloudflare'in altyapısı üzerinden sunulduğundan, trafiğiniz şifreli kalarak bu şirketin sunucularından da geçer. Bunun hukuki anlamını KVKK aydınlatma metninin yurt dışına aktarım başlığı altında açıkladık.

Kimler kayıt açabilir?

Onarımı bir yetişkin başlatır: cihazın sahibi ya da onu kullanan kişi. On sekiz yaşından küçükler için kaydı anne, baba ya da vasi açar.

Başka sitelere geçtiğinizde

Üreticilerin resmi sitelerine ve çağrı merkezlerine bazı sayfalarımızdan bağlantı veriyoruz. O bağlantıya tıkladığınız anda artık bizim değil, o sitenin gizlilik kuralları geçerlidir; oradaki metni de okumanızı öneririz.

Bir sorunuz varsa

Haklarınızı kullanmak için izleyeceğiniz yol, veri sahibi başvuru formu sayfasında sırasıyla anlatılıyor. Gizlilikle ilgili aklınıza takılan bir şey olduğunda bize [email protected] üzerinden yazabilirsiniz.

Bu politikada bir değişiklik yaptığımızda yeni hâli yine bu adreste yayımlanır; hangi sürümü okuduğunuzu tepedeki tarih söyler.