MarkalarGoldstar
Goldstar cihazları onarımı
Goldstar klima ve televizyon cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Klima
- Televizyon
Yaptığımız işin arkasındayız. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı yazılı olarak sizde kalır. Arıza dönerse o belgeden başlarız.
Goldstar cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Goldstar klima: en sık anlatılan durumlar
Klima. Dış ünite durduysa besleme, kondansatör ve kart sırayla denenir. İki ünite hiçbir zaman ayrı ayrı düşünülmez.
- Dışarıdaki ünite hiç dönmüyor ya da çok gürültülü
- Birkaç dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- Kumandaya bastığımda bip sesi gelmiyor, tepki yok
- Ekranında harf ve rakamdan oluşan bir kod beliriyor
- Ne serinletiyor ne ısıtıyor
- Duvardaki üniteden damla damla su iniyor
- Açtığım an odaya rutubet kokusu doluyor
Goldstar televizyon tarafında sizden en çok duyduklarımız
Televizyon. Donan bir menü çoğu zaman yazılıma, kararan ekran donanıma işaret eder. Hangisi olduğu belli olmadan kart önermeyiz.
- Bazı bölgeler koyu, bazıları fazla parlak
- Yarım saat sonra kendi kendine sönüyor
- Uydu alıcısını ya da HDMI kablosunu tanımıyor
- Ses geliyor ama ekran simsiyah
- Görüntünün üstünde ince renkli çizgiler var
- Kumandaya basınca yalnız küçük ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluklaştı, arkadaki ışık zayıf
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- TelevizyonArka kapakta; duvara asılıysa kutusunda ya da faturada da yazar.
- Klimaİç ünitenin yan yüzünde ya da ön kapağın altında; dış ünitede yan panelde.
Bilmeniz iyi olur
Bir Goldstar onarımında ilk soru hep aynıdır: arıza nerede? klima ve televizyon için önce birlikte bakar, yeri görmeden parça adı anmayız.
Televizyonda panel, yaşlanmış dolapta kompresör: bu kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Bunu saklamayız; onarım mı yenileme mi, karar sizin.
Teknik terim bilmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi cümlelerinizle anlatın; gerisini birlikte planlarız.
- Onarım nerede yapılır?Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
- İşimizin güvencesiOnarılan arıza güvence süresinde dönerse emek için ikinci kez ödeme istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu kaydınızda yazılıdır.
- Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
- Parça ne kadar süre bulunur?Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca parça bulundurmakla yükümlü tutar. Parçanın türünü ve güvencesini işe başlamadan duyarsınız.
Goldstar, LG markasının eski adıdır. Etikette Goldstar ya da LG yazsın, onarım aynı yoldan ilerler.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Goldstar cihazımı bir yere götürmek zorunda mıyım?
Hayır, ekip cihazın bulunduğu odaya gelir ve işlerin büyük kısmı orada kapanır. Kart, kazan ya da kompresör gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz yazılı bir notla alınır, çalıştığı görülünce yerine konur.
Goldstar cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: televizyon, klima. Goldstar üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Goldstar onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Goldstar cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Goldstar cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Goldstar cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Goldstar cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.