Britania beyaz eşya onarımı

Name: Assist Grup
Address: TR

Britania beyaz eşya cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.

Beyaz eşya

Yaptığımız işin arkasındayız. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı yazılı olarak sizde kalır. Arıza dönerse o belgeden başlarız.

Britania cihazınız hangisi?

Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.

Ne oluyor?

Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.

Britania beyaz eşya tarafında sizden en çok duyduklarımız

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Panel ne diyor, cihaza elektrik geliyor mu, şikâyet hangi yoldan geçiyor? Bu üç soruya birlikte bakmadan cihazı açmayız.

Fişe takınca evin sigortası atıyor
Turbo ya da ızgara ayarında hiçbir şey olmuyor
Makinenin önünde, yerde su birikintisi var
Düğmelere basıyorum ama program başlamıyor
Kapağın çevresinde nem ve damlacıklar birikiyor
Cam kırıldı ya da kapak düzgün kapanmıyor
Yıkamanın ortasında hiçbir uyarı vermeden duruyor
Musluk açık ama makineye su gelmiyor
Tabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
Dönüyor ama kurutmuyor

Model etiketi nerede?

Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.

Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresine bakın; yoksa arka panelin alt köşesinde durur.
BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
Derin DondurucuSandık tipte kapağın iç yüzünde, dikey tipte iç yan duvarda ya da arkada.
Fırın ve OcakFırın kapağını açın: etiket fırın ağzının çerçevesinde. Ocakta alt yüzde.

Bilmeniz iyi olur

Bir Britania onarımında ilk soru hep aynıdır: arıza nerede? çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve fırın ve ocak için önce birlikte bakar, yeri görmeden parça adı anmayız.

Televizyonda panel, yaşlanmış dolapta kompresör: bu kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Bunu saklamayız; onarım mı yenileme mi, karar sizin.

Model numarası, ekranda bir kod varsa o kod ve arızanın ne zaman başladığı: bu üçünü yazarsanız ekip hazırlıklı gelir.

İşimizin güvencesiOnarılan arıza güvence süresinde dönerse emek için ikinci kez ödeme istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu kaydınızda yazılıdır.
Cihaz alınırsa ne olur?Evde bitmeyen onarımda cihazı yazılı kayıtla alırız; türü, modeli ve alındığı gün yazılır. Onarım bitince denenir, size öyle geri gelir.
Telefonda neden tutar yok?Görmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz ve en çok size zarar verir. Tutar arızanın bulunması, emek ve varsa parçadan oluşur; arıza gösterilince netleşir.
Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.

Nerede?

İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.

Rize

Uşak

Zonguldak

Sorular

Britania parçasını bulmak zor olur mu?

Çoğu zaman olmaz, çünkü Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca parça tutmaya zorlar. Parçanın ne zaman geleceğini stoğu görmeden söz vermeyiz; türünü ve güvencesini işe başlamadan öğrenirsiniz.

Britania cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?

Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Britania üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.

Britania onarımında orijinal parça mı takılıyor?

Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.

Britania cihazım hâlâ garantide mi?

Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.

Britania cihazım için size nasıl ulaşırım?

Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Britania cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.

Britania cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.