MarkalarSmeg
Smeg beyaz eşya onarımı
Smeg beyaz eşya cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Beyaz eşya
Tutarı işe başlamadan duyarsınız. Arızanın yeri görülür, iş ve parça size anlatılır. Evet demezseniz cihaz açık bırakılmadan toparlanır.
Smeg cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Smeg beyaz eşya ne yapıyor? Tanıdık gelebilecekler
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Ekrandaki kod bir yön gösterir, parçanın adını vermez. Kodu okuruz, sonra o yoldaki parçayı deneyip size gösteririz.
- Üst bölme donduruyor, alt bölme ılık
- Ayarladığım dereceyi tutmuyor, yemeğin altı yanıyor
- Sıkma adımına bir türlü geçmiyor
- Program bitince bardaklar hâlâ ıslak
- İç arka yüzey bembeyaz karla kaplanıyor
- Ocağın düğmesini çeviriyorum, çakmak kıvılcım vermiyor
- Tambur dönerken makine yerinden oynuyor, sesi arttı
- Makinenin önünde, tezgâh altında su birikiyor
- Motoru hiç durmadan çalışıyor
- Ocağın yakınında gaz kokusu alıyorum
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
- Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
- BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
- Fırın ve OcakFırın kapağını açın: etiket fırın ağzının çerçevesinde. Ocakta alt yüzde.
Bilmeniz iyi olur
Smeg markasında baktığımız cihazlar şunlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın ve ocak. Hangi parçanın neden değişeceğini size göstermeden işe başlamayız.
Görmediğimiz cihaza tutar söylemeyiz; telefonda da formda da rakam yok. Arıza gösterilince tutar netleşir, onayınız gelmeden işe başlanmaz.
Model numarası, ekranda bir kod varsa o kod ve arızanın ne zaman başladığı: bu üçünü yazarsanız ekip hazırlıklı gelir.
- Ekip ne zaman gelir?Sizi arar, adresi ve uygun olduğunuz saati birlikte belirleriz. Yoğun günlerde başka bir zaman öneririz; ekip yola çıkmadan haber verir.
- Telefonda neden tutar yok?Görmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz ve en çok size zarar verir. Tutar arızanın bulunması, emek ve varsa parçadan oluşur; arıza gösterilince netleşir.
- Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
- Onarmak mı, yenilemek mi?Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Tutarı açıkça söyleriz, onarımda ısrar etmeyiz; karar sizin.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Smeg cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?
Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.
Smeg cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Smeg üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Smeg onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Smeg cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Smeg cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Smeg cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Smeg cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.