MarkalarVestfrost
Vestfrost beyaz eşya onarımı
Vestfrost beyaz eşya cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Beyaz eşya
Yaptığımız işin arkasındayız. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı yazılı olarak sizde kalır. Arıza dönerse o belgeden başlarız.
Vestfrost cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Vestfrost beyaz eşya tarafında sizden en çok duyduklarımız
Buzdolabı, derin dondurucu. Uğultu ve sarsıntı dönen parçaları, alttan gelen su lastiği ve boşaltmayı düşündürür. İkisini bir arada ele alırız.
- Arkadaki motor ya hiç ses vermiyor ya da elinizi yakacak kadar ısınıyor
- Sebzeliğin altında su birikiyor, dolap yere su bırakıyor
- Dondurucunun etrafına su yayılıyor
- Uğultu, tıkırtı ya da alışılmadık bir ses var
- Fişe takınca evin sigortası atıyor
- Kapağın çevresinde nem ve damlacıklar birikiyor
- İçi eskisi kadar soğumuyor
- Dondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
- Üst bölme donduruyor, alt bölme ılık
- Buz öyle kalınlaştı ki kapak kapanmıyor
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
- Derin DondurucuSandık tipte kapağın iç yüzünde, dikey tipte iç yan duvarda ya da arkada.
Bilmeniz iyi olur
Vestfrost cihazınız sorun mu çıkarıyor? buzdolabı ve derin dondurucu için evinize geliyoruz. Önce sizi dinleriz, sonra arızayı gösteririz; parça ancak onayınızla değişir.
Panelde yanan kod bir yön gösterir ama parçanın adını vermez; aynı kod birkaç farklı arızada çıkabilir. Kodu okur, sonra o yolu deneriz.
Formu gönderdikten sonra telefonunuzu yakınınızda tutun. Sizi biz ararız; sonraki adımları da aynı görüşmede konuşuruz.
- Cihaz alınırsa ne olur?Evde bitmeyen onarımda cihazı yazılı kayıtla alırız; türü, modeli ve alındığı gün yazılır. Onarım bitince denenir, size öyle geri gelir.
- İşimizin güvencesiOnarılan arıza güvence süresinde dönerse emek için ikinci kez ödeme istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu kaydınızda yazılıdır.
- Panelde kod mu var?Kod bir yön gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod başka arızalarda da çıkabilir. Kodu okur, o yolu deneriz, sonra size gösteririz.
- Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Vestfrost cihazım onarıldıktan sonra bana hangi kayıt kalıyor?
Size yapılanların yazılı bir listesi kalır. Takılan parçanın adı ve türü o listede durur. Aynı sorun güvence süresinde tekrar ederse o listeye bakarak işçiliği yeniden istemeden ilgileniriz.
Vestfrost cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: buzdolabı, derin dondurucu. Vestfrost üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Vestfrost onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Vestfrost cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Vestfrost cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Vestfrost cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Vestfrost cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.