MarkalarViessmann
Viessmann kombi onarımı
Viessmann kombi cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Kombi
Önce arızayı gösteririz. Ne yapılacağını ve tutarını sonra birlikte konuşuruz. Onayınız gelmeden işe başlamayız.
Viessmann cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Viessmann kombi ne yapıyor? Tanıdık gelebilecekler
Kombi. Gazla çalışan cihaza müdahale kurala bağlıdır; ekip gaz ve su vanalarını kapatarak başlar, açıp deneyerek bitirir.
- Basınç göstergesi düşüp duruyor, sık sık su basıyorum
- Göstergede bir arıza kodu duruyor
- Çalışırken ses yapıyor, altından damla geliyor
- Kendini kilitliyor, sıfırlasam da yeniden kapanıyor
- Kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Musluktan sıcak su akıyor ama petekler buz gibi
- Banyoda su bir sıcak bir ılık akıyor ya da hiç ısınmıyor
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- KombiAlt kapağın içinde ya da yan panelde; kapağı açmadan önce cihazı kapatın.
Panelde bir kod mu var?
Kodu olduğu gibi bulun; ne anlama geldiğini ve önce neye bakabileceğinizi gösterelim. Listeler Viessmann adına yayımlanmış belgelere dayanır.
Bilmeniz iyi olur
Üzerinde Viessmann yazan kombi cihazlarına bakıyoruz. Ne yapılacağını ve tutarını işe başlamadan duyarsınız; karar sizindir.
Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Güvencenin süresi ve kapsamı iş emrinde yazılı durur.
Model numarası, ekranda bir kod varsa o kod ve arızanın ne zaman başladığı: bu üçünü yazarsanız ekip hazırlıklı gelir.
- Telefonda neden tutar yok?Görmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz ve en çok size zarar verir. Tutar arızanın bulunması, emek ve varsa parçadan oluşur; arıza gösterilince netleşir.
- Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
- Onarım nerede yapılır?Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
- Ekip ne zaman gelir?Sizi arar, adresi ve uygun olduğunuz saati birlikte belirleriz. Yoğun günlerde başka bir zaman öneririz; ekip yola çıkmadan haber verir.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Viessmann cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?
Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.
Viessmann cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: kombi. Viessmann üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Viessmann onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Viessmann cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Viessmann cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Viessmann cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Viessmann cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.