MarkalarBauknecht
Bauknecht beyaz eşya onarımı
Bauknecht beyaz eşya cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Beyaz eşya
Önce arızayı gösteririz. Ne yapılacağını ve tutarını sonra birlikte konuşuruz. Onayınız gelmeden işe başlamayız.
Bauknecht cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Bauknecht beyaz eşya ne yapıyor? Tanıdık gelebilecekler
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Uğultu ve sarsıntı dönen parçaları, alttan gelen su lastiği ve boşaltmayı düşündürür. İkisini bir arada ele alırız.
- Motoru hiç durmadan çalışıyor
- Ocağın yakınında gaz kokusu alıyorum
- Program bitmesine rağmen kapağı açamıyorum
- Uyarı sesi susmuyor, ekranda bir kod var
- Gövdesi fazla ısınıyor, makine kendini kapatıyor
- Sebzeliğin altında su birikiyor, dolap yere su bırakıyor
- Arkadaki pervane durdu, dış gövde çok ısınıyor
- Göstergede bir hata kodu yanıp sönüyor
- Kapağı açınca kötü koku geliyor, dipte tortu var
- Kapağı açınca yanık ya da rutubet kokusu geliyor
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- Çamaşır MakinesiKapağı açın: etiket çoğunlukla kapak çerçevesinin iç kenarında ya da arka panelde.
- Bulaşık MakinesiKapağı indirin: etiket kapağın yan kenarında ya da iç çerçevenin üst kısmında.
- Kurutma MakinesiKapak ağzının çevresine bakın; yoksa arka panelin alt köşesinde durur.
- BuzdolabıSoğutucu bölmenin iç yan duvarında, çoğunlukla sebzeliğin hemen üstünde.
- Fırın ve OcakFırın kapağını açın: etiket fırın ağzının çerçevesinde. Ocakta alt yüzde.
Bilmeniz iyi olur
Bauknecht markasında baktığımız cihazlar şunlar: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve fırın ve ocak. Hangi parçanın neden değişeceğini size göstermeden işe başlamayız.
Kart, kazan ya da kompresör gibi masa başı iş isteyen durumlarda cihazı yazılı kayıtla alırız. Geri kalan onarımlar cihazın durduğu yerde biter.
Kaydınız adresinize göre ilinizdeki ekibe ulaşır. Sizi arar, uygun saati birlikte seçeriz; yoğun günlerde başka bir zaman öneririz.
- Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.
- Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
- İşimizin güvencesiOnarılan arıza güvence süresinde dönerse emek için ikinci kez ödeme istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu kaydınızda yazılıdır.
- Panelde kod mu var?Kod bir yön gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod başka arızalarda da çıkabilir. Kodu okur, o yolu deneriz, sonra size gösteririz.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Bauknecht panelinde bir kod yanıyor; bu ne demek?
Kod bir yön gösterir, bozuk parçanın adını söylemez. Aynı kod birkaç farklı arızada çıkabildiği için önce o yolu birlikte deneriz. Kodu forma eklerseniz hazırlığı ona göre yaparız.
Bauknecht cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Bauknecht üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Bauknecht onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Bauknecht cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Bauknecht cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Bauknecht cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Bauknecht cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.