MarkalarWolf
Wolf kombi onarımı
Wolf kombi cihazlarınız ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip evinize geldiğinde arızayı önce size gösterir; karar sizindir.
- Kombi
Yaptığımız işin arkasındayız. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı yazılı olarak sizde kalır. Arıza dönerse o belgeden başlarız.
Wolf cihazınız hangisi?
Seçin; o cihazın sayfasında en sık anlatılan durumlar, önce sizin bakabilecekleriniz ve onarımın nasıl ilerlediği var.
Ne oluyor?
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın. Kesin yeri, cihazın yanında birlikte görürüz.
Wolf kombi tarafında sizden en çok duyduklarımız
Kombi. Gazla çalışan cihaza müdahale kurala bağlıdır; ekip gaz ve su vanalarını kapatarak başlar, açıp deneyerek bitirir.
- Basınç göstergesi düşüp duruyor, sık sık su basıyorum
- Göstergede bir arıza kodu duruyor
- Çalışırken ses yapıyor, altından damla geliyor
- Kendini kilitliyor, sıfırlasam da yeniden kapanıyor
- Kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Musluktan sıcak su akıyor ama petekler buz gibi
- Banyoda su bir sıcak bir ılık akıyor ya da hiç ısınmıyor
Model etiketi nerede?
Etiketteki model numarası doğru parçayı bulmamızı sağlar. Fotoğrafını çekip forma eklemeniz de yeter.
- KombiAlt kapağın içinde ya da yan panelde; kapağı açmadan önce cihazı kapatın.
Panelde bir kod mu var?
Kodu olduğu gibi bulun; ne anlama geldiğini ve önce neye bakabileceğinizi gösterelim. Listeler Wolf adına yayımlanmış belgelere dayanır.
Bilmeniz iyi olur
Bir Wolf onarımında ilk soru hep aynıdır: arıza nerede? kombi için önce birlikte bakar, yeri görmeden parça adı anmayız.
Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Güvencenin süresi ve kapsamı iş emrinde yazılı durur.
Formu gönderdikten sonra telefonunuzu yakınınızda tutun. Sizi biz ararız; sonraki adımları da aynı görüşmede konuşuruz.
- İşimizin güvencesiOnarılan arıza güvence süresinde dönerse emek için ikinci kez ödeme istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu kaydınızda yazılıdır.
- Garanti sürüyor mu?Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar; faturada yazar. Alım tarihini yazarsanız kapsamı baştan görürüz; garantideki cihazda sizi üreticinin hattına yönlendiririz.
- Onarmak mı, yenilemek mi?Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Tutarı açıkça söyleriz, onarımda ısrar etmeyiz; karar sizin.
- Onarım nerede yapılır?Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
Nerede?
İlinizi seçin; kayıt o ilin ekibine gider ve form konumunuzla açılır.
Sorular
Wolf cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?
Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.
Wolf cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: kombi. Wolf üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Wolf onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Wolf cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Wolf cihazım için size nasıl ulaşırım?
Onarımı bu sayfadan başlatırsınız; cihazı ve ne yaptığını yazmanız yeter. Kayıt bize düşer; ardından sizi biz arar, adresle saati telefonda netleştiririz. Garantisi süren Wolf cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Wolf cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.