Çatalpınar · küçük ev aletleri
Çatalpınar'da küçük ev aletleri
Airfryer ısıtmıyor, robot istasyonunu bulamıyor ya da çay makinesi geç kaynatıyor olabilir. Çatalpınar içindeki aletiniz hangisiyse ilgili satıra gidin; belirtiler ve numaralar orada.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Hangi alet?
Her aletin sayfasında sık belirtiler, sizin bakabilecekleriniz ve üreticilerin numaraları bir arada.
- SüpürgeHaznenin kenarından toz dışarı kaçıyor · Halıdaki tozu artık kaldırmıyor · Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
- Robot süpürgeTek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, çizdiği haritayı unutuyor · Köşeleri süpüren fırça hareketsiz
- Kahve makinesiSüt köpürtücüden buhar gelmiyor · Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Çay makinesiKireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor · Düğme açık, su ılık bile olmuyor
- ÜtüTabandan damla damla su bırakıyor · Buhar kazanındaki pompa ses vermiyor · Fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- AirfryerSepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor · Sepetin yapışmaz kaplaması soyuluyor
- Mutfak robotuDüğmeye basınca motordan ses gelmiyor · Ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor · Hazne takılı ama çalışmıyor
Resmi hatta giden yol
Hattın ilk soruları genellikle model ve adres üzerinedir. Çatalpınar adresinizi verdiğinizde uygun nokta ya da gönderim yolu bildirilir; seçim üreticinin elindedir.
Telefonun yanına şunları koyun
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
Haklarınız
Garantisi süren aleti yetkisiz birine açtırmak garantiyi riske atar; ilk başvuru üreticinin kendi servisinedir. Sonuçtan memnun kalmazsanız konuyu TÜBİS üzerinden hakem heyetine götürebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek daha mantıklı olabilir. Eski alet çöp kutusuna değil, Çatalpınar içindeki belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Çatalpınar için diğer sayfalar
- Küçük ev aletleri rehberi
- Çatalpınar: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Ordu içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Çatalpınar'da küçük ev aletleri için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Çatalpınar içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.
Çatalpınar adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Çatalpınar adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Ordu içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Küçük ev aletleri en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: düğmeye basınca motordan ses gelmiyor; halıdaki tozu artık kaldırmıyor; temizlik bitince evin ortasında kalıyor; pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.