Hassa · küçük ev aletleri
Hassa'da küçük ev aletleri
Bu sayfa bir yol haritası: Hassa içindeki küçük aletiniz için muhatap üreticidir, biz kayıt açmayız. Her aletin tanıdık belirtileri ve aramadan önce toplayacağınız bilgiler aşağıda.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Hangi alet?
Her aletin sayfasında sık belirtiler, sizin bakabilecekleriniz ve üreticilerin numaraları bir arada.
- SüpürgeSüpürürken aniden sönüyor · Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor · Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
- Robot süpürgeTemizlik bitince evin ortasında kalıyor · Şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor · Tek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor
- Kahve makinesiTürk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor
- Çay makinesiKireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor · Düğme açık, su ılık bile olmuyor
- ÜtüFazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor · Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor · Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
- AirfryerEkranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor
- Mutfak robotuHazne takılı ama çalışmıyor · Hız ayarını değiştirince fark olmuyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Resmi hatta giden yol
Model etiketi ve fatura elinizin altındaysa görüşme birkaç dakikada biter. Gerisi üreticinin işidir; Hassa adresinize göre size bir yol çizer.
Telefonun yanına şunları koyun
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Haklarınız
Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. Hassa sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.
Hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Hassa için diğer sayfalar
Hatay içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Hassa'da küçük ev aletleri için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Hassa içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.
Hassa adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Hassa adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Hatay içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Küçük ev aletleri en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: düğme açık, su ılık bile olmuyor; açık ama taban soğuk kalıyor; isınmıyor, patatesler çiğ kalıyor; düğmeye basınca motordan ses gelmiyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.