Yenifakılı · küçük ev aletleri
Yenifakılı'da süpürge arızası
Süpürge için burada kayıt açılmaz, ama yalnız da bırakmayız: Yenifakılı içindeki aletiniz için doğru adres markanın resmi hattıdır ve numarası kaynağıyla bu sayfadadır. Bakım listesindeki adımların hiçbiri aleti sökmenizi gerektirmez. Modelinize özgü uyarılar kullanım kılavuzunda yer alır.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
- Süpürürken aniden sönüyor
- Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
- Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
- Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Üreticinin servisinde
- Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
- Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
- Fırça motoru ile kayışın durumu
Yenifakılı: diğer küçük aletler
- Robot süpürgeŞarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor · Tek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, çizdiği haritayı unutuyor
- Kahve makinesiTezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor · Çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor · Süt köpürtücüden buhar gelmiyor
- Çay makinesiIsınırken içinden takırtı yükseliyor · Düğme açık, su ılık bile olmuyor · Demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor
- ÜtüBeyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor · Ütülerken kendiliğinden kapanıyor · Açık ama taban soğuk kalıyor
- AirfryerÇekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor · Sepetin yapışmaz kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor
- Mutfak robotuHız ayarını değiştirince fark olmuyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor
Markanız hangisi?
Süpürge üreten markaların Yenifakılı sayfaları; her birinde o markanın kaynaklı resmi hattı durur.
Resmi hatta giden yol
Belirtiyi kısa ve somut anlatmak görüşmenin yarısıdır, Yenifakılı adresinizi vermek diğer yarısı. Çağrı merkezi aletin yolunu bu ikisine bakarak belirler.
Telefonun yanına şunları koyun
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Haklarınız
Garanti süresi faturadaki teslim tarihinden sayılır. Aynı arıza garanti içinde tekrar ederse ya da onarım yasal süreyi aşarsa onarım yerine değişim talep etme hakkınız vardır.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek daha mantıklı olabilir. Eski alet çöp kutusuna değil, Yenifakılı içindeki belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Süpürge: hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Yenifakılı için diğer sayfalar
- Yenifakılı: bütün küçük aletler
- Süpürge rehberi
- Yenifakılı: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Yozgat içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Yenifakılı'da süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Yenifakılı içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Garantideki onarım uzarsa ne yapabilirim?
Garantili aletin onarımı için mevzuatta bir üst süre vardır. Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurursunuz.
Yenifakılı adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Yenifakılı adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Yozgat içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor; başlıktaki fırça artık dönmüyor; hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor; süpürürken aniden sönüyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.