Yalova Merkez · küçük ev aletleri
Yalova Merkez'de ütü arızası
Ütü Yalova Merkez içinde beklediğiniz gibi çalışmıyorsa önce belirtiye birlikte bakalım. Bu alette kayıt açmıyoruz; onarımı ve garantiyi üretici üstlenir. Aletinizde gördüğünüzü aşağıdaki listeyle karşılaştırın; belirtiyi doğru sözcükle anlatmak hattaki görüşmeyi kısaltır.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Ütü ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Tabandan damla damla su bırakıyor
- Buhar kazanındaki pompa ses vermiyor
- Fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor
- Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
- Ütülerken kendiliğinden kapanıyor
- Açık ama taban soğuk kalıyor
- Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Kılavuzda önerilen suyu kullanın; sert musluk suyu buhar deliklerini kısa sürede tıkar.
- Ütünüzde kireç temizleme düğmesi ya da kartuşu varsa ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sıkı dolamak yerine gevşek bir halka yapın; kopukluk en çok döner bağlantıda başlar.
- Ütü soğurken tabanı aşağı bakmasın, topuğunun üstünde dik dursun.
Üreticinin servisinde
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanalındaki kireç
- Kazandan suyu çeken pompa, buharı bırakan valf
Yalova Merkez: diğer küçük aletler
- SüpürgeBaşlıktaki fırça artık dönmüyor · Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor · Süpürürken aniden sönüyor
- Robot süpürgeGeçtiği yerde toz bırakıyor, emişi zayıf · Temizlik bitince evin ortasında kalıyor · Şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor
- Kahve makinesiTezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor · Çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor · Süt köpürtücüden buhar gelmiyor
- Çay makinesiKaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişe takar takmaz sigorta atıyor
- AirfryerEkranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor
- Mutfak robotuKısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor · Çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor · Kullanırken birden duruyor
Markanız hangisi?
Ütü üreten markaların Yalova Merkez sayfaları; her birinde o markanın kaynaklı resmi hattı durur.
Resmi hatta giden yol
Yalova içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir. Yalova Merkez adresinizi söylemeniz size en uygun olanın bulunmasına yeter; başvuru numarasını not etmeyi unutmayın.
Telefonun yanına şunları koyun
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Yalova için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. Yalova Merkez içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.
Ütü: hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Yalova Merkez için diğer sayfalar
- Yalova Merkez: bütün küçük aletler
- Ütü rehberi
- Yalova Merkez: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Yalova içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Yalova Merkez'de ütü için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Yalova Merkez içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Garantideki onarım uzarsa ne yapabilirim?
Garantili aletin onarımı için mevzuatta bir üst süre vardır. Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurursunuz.
Yalova Merkez adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Yalova Merkez adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Yalova içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Ütü en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor; beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor; ütülerken kendiliğinden kapanıyor; açık ama taban soğuk kalıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.