Sinop · küçük ev aletleri
Sinop'ta ütü arızası
Her ütü arızası servis gerektirmez; kimi dert bir temizlikle kaybolur. Sinop için hangisinin sizinki olduğunu aşağıdaki iki liste gösterir. Aletinizde gördüğünüzü aşağıdaki listeyle karşılaştırın; belirtiyi doğru sözcükle anlatmak hattaki görüşmeyi kısaltır.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Ütü ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Ütülerken kendiliğinden kapanıyor
- Açık ama taban soğuk kalıyor
- Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor
- Tabandan damla damla su bırakıyor
- Buhar kazanındaki pompa ses vermiyor
- Fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor
- Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Ütünüzde kireç temizleme düğmesi ya da kartuşu varsa ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sıkı dolamak yerine gevşek bir halka yapın; kopukluk en çok döner bağlantıda başlar.
- Ütü soğurken tabanı aşağı bakmasın, topuğunun üstünde dik dursun.
- Kılavuzda önerilen suyu kullanın; sert musluk suyu buhar deliklerini kısa sürede tıkar.
Üreticinin servisinde
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanalındaki kireç
- Kazandan suyu çeken pompa, buharı bırakan valf
Sinop: diğer küçük aletler
- SüpürgeSüpürürken aniden sönüyor · Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor · Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
- Robot süpürgeUçurum algılayıcısıyla ilgili hata gösteriyor · Telefon onu artık görmüyor, kablosuz bağlantı kurulamıyor · Geçtiği yerde toz bırakıyor, emişi zayıf
- Kahve makinesiEkranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor · Kahve sıcak değil, ılık ya da soğuk akıyor
- Çay makinesiKireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor · Düğme açık, su ılık bile olmuyor
- AirfryerÇalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, patatesler çiğ kalıyor
- Mutfak robotuKullanırken birden duruyor · Düğmeye basınca motordan ses gelmiyor · Ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor
Markanız hangisi?
Ütü üreten markaların Sinop sayfaları; her birinde o markanın kaynaklı resmi hattı durur.
Resmi hatta giden yol
Aleti nereye ulaştıracağınızı çağrı merkezi Sinop adresinize bakarak söyler. Kimi üretici getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; bu da aynı görüşmede anlaşılır.
Telefonun yanına şunları koyun
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Sinop için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. Sinop sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.
Ütü: hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Sinop için diğer sayfalar
- Sinop: bütün küçük aletler
- Ütü rehberi
- Sinop: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Sinop ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Sinop'ta ütü için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Sinop içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.
Sinop adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Sinop adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Sinop içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Ütü en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: buhar kazanındaki pompa ses vermiyor; fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor; kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor; beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.