Pervari Arçelik onarımı
Arçelik cihazınız Pervari içinde mi? Onarımı buradan başlatın; ekip arızayı önce size gösterir, tutarı işe başlamadan söyler.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınız olmadan parça değişmez
Pervari içinde hangi Arçelik cihazı?
Seçin; o cihazın sayfasında belirtiler ve önce bakabilecekleriniz var.
- Arçelik çamaşır makinesiMusluk açık ama makineye su gelmiyor
- Arçelik bulaşık makinesiTabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
- Arçelik kurutma makinesiDönüyor ama kurutmuyor
- Arçelik buzdolabıİçi eskisi kadar soğumuyor
- Arçelik derin dondurucuDondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
- Arçelik fırın ve ocakYarım saat geçiyor, içerisi ancak ılıyor
- Arçelik klimaNe serinletiyor ne ısıtıyor
- Arçelik kombiKombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Arçelik televizyonSes geliyor ama ekran simsiyah
Kaydınız nasıl ilerler?
Kayıt açıldığında Pervari için sizi arayacak kişi bellidir. Hatta sıra beklemezsiniz; geliş saatini o görüşmede konuşuruz.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Adres komşu ilçedeyse
Siirt içindeki yakın ilçelerin Arçelik sayfaları.
Sorular
Arçelik cihazım Pervari içinde; ekip buraya uğruyor mu?
Geliyoruz. Pervari içindeki ev ve iş yerlerinde cihazın yanında bakarız; kaydınız Siirt ekibine düşer ve cihazın türünü bilen ekibe verilir. Adres komşu ilçedeyse o ilçenin sayfası da işinizi görür.
Arçelik cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?
Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.
Arçelik cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Pervari genelinde şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Arçelik üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Arçelik onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Arçelik cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Pervari Arçelik servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Pervari için en kısa yol Onarım başlat formudur. Cihazı, ne yaptığını ve adresinizi yazarsınız; kaydınız Alındı durağına geçer. Ardından sizi biz arar, adresi birlikte doğrularız. Assist Grup Arçelik yetkili servisi değildir; garantisi süren Arçelik cihazları için markanın kendi hattını aramanız gerekir.
Arçelik cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.