Karapürçek Arçelik onarımı
Ev ya da iş yeri fark etmez: Karapürçek içindeki Arçelik cihazına cihazın yanında bakarız. Yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınız olmadan parça değişmez
Karapürçek içinde hangi Arçelik cihazı?
Seçin; o cihazın sayfasında belirtiler ve önce bakabilecekleriniz var.
- Arçelik çamaşır makinesiMusluk açık ama makineye su gelmiyor
- Arçelik bulaşık makinesiTabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
- Arçelik kurutma makinesiDönüyor ama kurutmuyor
- Arçelik buzdolabıİçi eskisi kadar soğumuyor
- Arçelik derin dondurucuDondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
- Arçelik fırın ve ocakYarım saat geçiyor, içerisi ancak ılıyor
- Arçelik klimaNe serinletiyor ne ısıtıyor
- Arçelik kombiKombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Arçelik televizyonSes geliyor ama ekran simsiyah
Kaydınız nasıl ilerler?
Masraf cihazın bugünkü değerine yaklaşıyorsa Karapürçek kaydınızda bunu açıkça söyleriz. Onarımda ısrar etmeyiz; karar sizindir.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Adres komşu ilçedeyse
Sakarya içindeki yakın ilçelerin Arçelik sayfaları.
Sorular
Arçelik cihazım Karapürçek içinde; ekip buraya uğruyor mu?
Geliyoruz. Karapürçek içindeki ev ve iş yerlerinde cihazın yanında bakarız; kaydınız Sakarya ekibine düşer ve cihazın türünü bilen ekibe verilir. Adres komşu ilçedeyse o ilçenin sayfası da işinizi görür.
Arçelik cihazımın kaydını açmak için neler yazmalıyım?
Cihazın türünü, ne yaptığını ve varsa ekrandaki kodu yazmanız yeter. Teknik terim gerekmez; kendi cümlelerinizle anlatın. Gönderdikten sonra sizi arayıp eksik kalanı birlikte tamamlarız.
Arçelik cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Karapürçek genelinde şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Arçelik üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Arçelik onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Arçelik cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Karapürçek Arçelik servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Karapürçek için en kısa yol Onarım başlat formudur. Cihazı, ne yaptığını ve adresinizi yazarsınız; kaydınız Alındı durağına geçer. Ardından sizi biz arar, adresi birlikte doğrularız. Assist Grup Arçelik yetkili servisi değildir; garantisi süren Arçelik cihazları için markanın kendi hattını aramanız gerekir.
Arçelik cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.