Derik Arçelik onarımı
Arçelik cihazınız Derik içinde mi? Onarımı buradan başlatın; ekip arızayı önce size gösterir, tutarı işe başlamadan söyler.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınız olmadan parça değişmez
Derik içinde hangi Arçelik cihazı?
Seçin; o cihazın sayfasında belirtiler ve önce bakabilecekleriniz var.
- Arçelik çamaşır makinesiMusluk açık ama makineye su gelmiyor
- Arçelik bulaşık makinesiTabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
- Arçelik kurutma makinesiDönüyor ama kurutmuyor
- Arçelik buzdolabıİçi eskisi kadar soğumuyor
- Arçelik derin dondurucuDondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
- Arçelik fırın ve ocakYarım saat geçiyor, içerisi ancak ılıyor
- Arçelik klimaNe serinletiyor ne ısıtıyor
- Arçelik kombiKombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Arçelik televizyonSes geliyor ama ekran simsiyah
Kaydınız nasıl ilerler?
Derik adresine gelen ekip önce sizi dinler, sonra arızayı size gösterir. Tutarı duyduktan sonra karar verirsiniz; evet demeden işe başlanmaz.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Adres komşu ilçedeyse
Mardin içindeki yakın ilçelerin Arçelik sayfaları.
Sorular
Arçelik cihazım Derik içinde; ekip buraya uğruyor mu?
Geliyoruz. Derik içindeki ev ve iş yerlerinde cihazın yanında bakarız; kaydınız Mardin ekibine düşer ve cihazın türünü bilen ekibe verilir. Adres komşu ilçedeyse o ilçenin sayfası da işinizi görür.
Arçelik parçasını bulmak zor olur mu?
Çoğu zaman olmaz, çünkü Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca parça tutmaya zorlar. Parçanın ne zaman geleceğini stoğu görmeden söz vermeyiz; türünü ve güvencesini işe başlamadan öğrenirsiniz.
Arçelik cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Derik genelinde şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Arçelik üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Arçelik onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Arçelik cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Derik Arçelik servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Derik için en kısa yol Onarım başlat formudur. Cihazı, ne yaptığını ve adresinizi yazarsınız; kaydınız Alındı durağına geçer. Ardından sizi biz arar, adresi birlikte doğrularız. Assist Grup Arçelik yetkili servisi değildir; garantisi süren Arçelik cihazları için markanın kendi hattını aramanız gerekir.
Arçelik cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.