İstanbul'da Karaca çay makinesi arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Karaca Çay makinesi ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Altından tezgâha su sızıyor
Fişe takar takmaz sigorta atıyor
Işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor
Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı
Isınırken içinden takırtı yükseliyor
Düğme açık, su ılık bile olmuyor
Demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor
Kaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor

Sigortayı attıran bir Karaca çay makinesini kullanmayın; kaçak akım ya da kablo bağlantısı şüphelidir. Suyun geç kaynaması çoğu zaman kireçtendir ve ısıtıcıyı yıpratır. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Onarım için üreticinin kendi hattı aranır.

Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Makineyi kuru bir tezgâhta, doğrudan prize takarak kullanın; uzatma kablosu önermeyiz.
Evin sigortasını attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdesine akım sızıyor olabilir.
Ayda bir kazana sirkeli ya da limon tuzlu su koyup kaynatın; kireç kolayca çözülür.
Kazanda su yokken düğmeye basmayın; susuz ısınma ısıtıcıya ve termostata zarar verir.

Üreticinin servisinde

Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
Kesici termostat, aşırı ısı sigortası
Kablo ve kaçak akım durumu
Gövde contası ve sızıntı noktaları

İstanbul: Karaca markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

İstanbul içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir. İstanbul adresinizi söylemeniz size en uygun olanın bulunmasına yeter; başvuru numarasını not etmeyi unutmayın.

Telefonun yanına şunları koyun

Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı

Haklarınız

Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Onarımı ekonomik olmayan aleti elektronik atık kutusuyla uğurlayın; İstanbul genelinde belediyeler ve büyük elektronik mağazaları bu atıkları ayrı biriktirir.

Karaca resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Karaca hattına yönlendirir: 0850 252 55 72. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Karaca · 0850 252 55 72

Numaranın alındığı yer: karaca.com

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İstanbul'da Karaca çay makinesi için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Karaca çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul içindeki aletiniz için Karaca resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Karaca çay makinesi için yetkili servis mi, başka bir yer mi?

Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İstanbul adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İstanbul içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Karaca çay makinesi en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor; kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı; isınırken içinden takırtı yükseliyor; düğme açık, su ılık bile olmuyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İstanbul'da Karaca çay makinesi arızası