Erzin · küçük ev aletleri
Erzin'de süpürge arızası
Hatay içinde nerede olursanız olun, Erzin dahil, süpürge onarımını üretici yapar. Bu sayfanın işi belirtiyi adlandırmak ve sizi doğru numaraya ulaştırmak. Önerimiz şu sıra: önce belirtiler, sonra bakım adımları. Pek çok şikâyet ikinci listede kendiliğinden çözülür.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
- Süpürürken aniden sönüyor
- Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
- Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
- Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Üreticinin servisinde
- Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
- Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
- Fırça motoru ile kayışın durumu
Erzin: diğer küçük aletler
- Robot süpürgeGeçtiği yerde toz bırakıyor, emişi zayıf · Temizlik bitince evin ortasında kalıyor · Şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor
- Kahve makinesiÇekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor · Süt köpürtücüden buhar gelmiyor · Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor
- Çay makinesiFişe takar takmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor · Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı
- ÜtüÜtülerken kendiliğinden kapanıyor · Açık ama taban soğuk kalıyor · Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor
- AirfryerEkranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor
- Mutfak robotuKısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor · Çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor · Kullanırken birden duruyor
Markanız hangisi?
Süpürge üreten markaların Erzin sayfaları; her birinde o markanın kaynaklı resmi hattı durur.
Resmi hatta giden yol
Görüşme sonunda size bir başvuru numarası verilir ve Erzin adresinizden çıkan aletin nereye gideceği anlatılır. O numarayı bir kenara yazın; sonraki aramalarda işinizi hızlandırır.
Telefonun yanına şunları koyun
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Hatay için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. Erzin sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.
Süpürge: hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Erzin için diğer sayfalar
- Erzin: bütün küçük aletler
- Süpürge rehberi
- Erzin: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Hatay içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Erzin'de süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Erzin içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Süpürge garantiden çıktıysa yol nedir?
Garanti dışında da ilk telefon üreticinin resmi çağrı merkezine açılır; tutar alet incelendikten sonra söylenir. Masraf yeni alete yakınsa yenilemeyi de hesaba katın.
Erzin adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Erzin adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Hatay içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor; süpürürken aniden sönüyor; haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor; halıdaki tozu artık kaldırmıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.