RoyalKlima
Royal klima onarımı
Royal klima ne yapıyor? Anlatın, birlikte bakalım. Ekip arızayı önce size gösterir, ne yapılacağını sonra konuşuruz.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınızla parça değişir
Royal klima ne yapıyor?
Size tanıdık gelen durumu onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın; ekip hazırlığını ona göre yapar.
- Birkaç dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- Kumandaya bastığımda bip sesi gelmiyor, tepki yok
- Ekranında harf ve rakamdan oluşan bir kod beliriyor
- Ne serinletiyor ne ısıtıyor
- Duvardaki üniteden damla damla su iniyor
- Açtığım an odaya rutubet kokusu doluyor
- Dışarıdaki ünite hiç dönmüyor ya da çok gürültülü
Birlikte nereden başlarız?
Odayı serinletmeyen bir Royal klimada ilk bakılan yer gaz değil süzgeçtir; hava akışı ve iç ünite peteği ondan sonra gelir. Basınç ölçülmeden dolum yapılmaz. Su damlatan ünitede boşaltma hortumu ve montaj eğimi incelenir. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Arızanın yeri gösterilmeden parça önermeyiz.
Tutar üç kalemden oluşur: arızanın bulunması, emek ve varsa parça. Görmeden söylenen rakam tutmayacağı için telefonda tutar konuşmayız.
Önce birlikte bakalım
Soldakiler sizin güvenle bakabilecekleriniz. Sağdakiler ekibin işi; onlar için onarımı başlatmanız yeter.
Sizin bakabilecekleriniz
- İki haftada bir iç ünitenin kapağını kaldırıp filtreyi suyla yıkayın; toz tutan filtre hem serinliği hem havanın temizliğini düşürür.
- Yaz gelmeden yaptıracağınız bir bakım, faturaya da arıza sayısına da iyi gelir.
- Dış ünitenin önüne eşya ya da saksı koymayın; havasız kalan ünitenin yükünü kompresör çeker.
- Damla sesi duyduğunuzda ilk bakılacak yer tahliye hortumunun eğimidir.
Ekibin işi
- Pervane motorunun ve kompresörün sınanması
- Kartın ve algılayıcıların gözden geçirilmesi
- İç ve dış ünitenin baştan sona temizliği ve bakımı
- Gaz basıncına bakılması, varsa kaçağın bulunması
- Damlayan suyun yolunun, yani drenaj hortumunun temizlenip yeniden eğim verilmesi
Model etiketi nerede?
Klima: İç ünitenin yan yüzünde ya da ön kapağın altında; dış ünitede yan panelde. Numarayı ya da fotoğrafını forma eklerseniz ekip doğru parçayla gelir.
Sorular
Royal klima evden çıkmadan onarılabilir mi?
Büyük çoğunlukla evet, ekip cihazın başında çalışır. Tezgâh isteyen bir iş çıkarsa cihaz yazılı bir notla alınır; notta cihazın cinsi, modeli ve çıktığı tarih durur. Döndüğünde sizin önünüzde çalıştırılır.
Royal klima için size en çok ne anlatılıyor?
Bize en çok anlatılan durumlar şunlar: ne serinletiyor ne ısıtıyor; duvardaki üniteden damla damla su iniyor; açtığım an odaya rutubet kokusu doluyor; dışarıdaki ünite hiç dönmüyor ya da çok gürültülü; birkaç dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Hangisi size tanıdık geliyorsa forma aynen yazın.
Royal klima için neye bakılıyor?
Bakılan başlıklar şunlar: i̇ç ve dış ünitenin baştan sona temizliği ve bakımı; gaz basıncına bakılması, varsa kaçağın bulunması; damlayan suyun yolunun, yani drenaj hortumunun temizlenip yeniden eğim verilmesi; pervane motorunun ve kompresörün sınanması; kartın ve algılayıcıların gözden geçirilmesi. Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı cihazınızın başında, işe başlamadan önce duyarsınız. Sorunlu parçayı gözünüzle görürsünüz, sonra hangi yoldan gidileceğini beraber seçeriz. Siz olur demeden hiçbir parça yerinden çıkmaz; seçtiğiniz iş ve bedeli kayda geçer.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, yaptığımız işin arkasındayız. Onarılan arıza kayıtta yazan süre içinde geri gelirse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.