ProthermKombi
Protherm kombi onarımı
Protherm kombi arızasında tutarı işe başlamadan duyarsınız. Karar sizindir; yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınızla parça değişir
- 2 panel kodu
Protherm kombi ne yapıyor?
Size tanıdık gelen durumu onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın; ekip hazırlığını ona göre yapar.
- Banyoda su bir sıcak bir ılık akıyor ya da hiç ısınmıyor
- Basınç göstergesi düşüp duruyor, sık sık su basıyorum
- Göstergede bir arıza kodu duruyor
- Çalışırken ses yapıyor, altından damla geliyor
- Kendini kilitliyor, sıfırlasam da yeniden kapanıyor
- Kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Musluktan sıcak su akıyor ama petekler buz gibi
Birlikte nereden başlarız?
Peteği ısıtmayan ya da sıcak su vermeyen bir Protherm kombide sırayla tesisat basıncına, üç yollu vanaya, eşanjöre ve dolaşım pompasına bakılır. Gaz yakan bir cihazda her onarımın sonunda yanma güvenliği ve baca çekişi yeniden kontrol edilir. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Sizden evet gelmeden işe başlamayız.
Kaydınız adresinize göre ilinizdeki ekibe ulaşır. Sizi arar, uygun saati birlikte seçeriz; ekip yola çıkmadan haber verir.
Önce birlikte bakalım
Soldakiler sizin güvenle bakabilecekleriniz. Sağdakiler ekibin işi; onlar için onarımı başlatmanız yeter.
Sizin bakabilecekleriniz
- Kış gelmeden, tercihen eylül–ekim döneminde bir bakım günü ayarlarsanız ilk soğukta sürprizle karşılaşmazsınız.
- Göstergedeki su basıncı 1–1,5 bar arasında kalmalı; sürekli düşüyorsa bir yerde kaçak vardır.
- Bir peteğin üstü soğuk, altı sıcaksa içinde hava vardır; köşedeki küçük vidayı (purjör) su gelene kadar gevşetip havayı boşaltın.
- Tatile çıkarken kombiyi elektriksiz bırakmayın; bekleme konumunda bile donmaya karşı kendini korur.
Ekibin işi
- Borulardaki havanın boşaltılması, sistem basıncının yeniden kurulması
- Ekrandaki uyarının çözülmesi, güvenlik zincirinin tek tek yoklanması
- Eşanjörde, pompada ya da yönlendirme vanasında çıkan arızanın giderilmesi
- Alevin doğru yanıp yanmadığına, bacanın dumanı çekip çekmediğine bakılması
- Basınç algılayıcısına ve genleşme tankına bakılması
Model etiketi nerede?
Kombi: Alt kapağın içinde ya da yan panelde; kapağı açmadan önce cihazı kapatın. Numarayı ya da fotoğrafını forma eklerseniz ekip doğru parçayla gelir.
Panelde bir kod mu var?
Protherm kombi için 2 kodun anlamını üreticinin belgesiyle karşılaştırdık. Kodunuza dokunun.
Sorular
Protherm kombi için ikinci kez gelmeniz gerekir mi?
Genellikle gerekmez. Yazdığınız belirti ve kod, ekibin yanına hangi parçayı alacağını belirler. Siparişle gelecek bir parça çıkarsa ikinci gelişin gününü stok durumunu gördükten sonra konuşuruz.
Protherm kombi için size en çok ne anlatılıyor?
Bize en çok anlatılan durumlar şunlar: kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok; musluktan sıcak su akıyor ama petekler buz gibi; banyoda su bir sıcak bir ılık akıyor ya da hiç ısınmıyor; basınç göstergesi düşüp duruyor, sık sık su basıyorum; göstergede bir arıza kodu duruyor. Hangisi size tanıdık geliyorsa forma aynen yazın.
Protherm kombi için neye bakılıyor?
Bakılan başlıklar şunlar: ekrandaki uyarının çözülmesi, güvenlik zincirinin tek tek yoklanması; eşanjörde, pompada ya da yönlendirme vanasında çıkan arızanın giderilmesi; alevin doğru yanıp yanmadığına, bacanın dumanı çekip çekmediğine bakılması; basınç algılayıcısına ve genleşme tankına bakılması; borulardaki havanın boşaltılması, sistem basıncının yeniden kurulması. Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı cihazınızın başında, işe başlamadan önce duyarsınız. Sorunlu parçayı gözünüzle görürsünüz, sonra hangi yoldan gidileceğini beraber seçeriz. Siz olur demeden hiçbir parça yerinden çıkmaz; seçtiğiniz iş ve bedeli kayda geçer.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, emeğimiz güvence altındadır. Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar; cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.