FalkeKombi
Falke kombi onarımı
Bozulan bir Falke kombi için yol kısa: sizi arar, dinleriz, ekip gelir ve arızayı gösterir. Onayınız olmadan parça değişmez.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınızla parça değişir
Falke kombi ne yapıyor?
Size tanıdık gelen durumu onarımı başlatırken aynı sözcüklerle yazın; ekip hazırlığını ona göre yapar.
- Kendini kilitliyor, sıfırlasam da yeniden kapanıyor
- Kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Musluktan sıcak su akıyor ama petekler buz gibi
- Banyoda su bir sıcak bir ılık akıyor ya da hiç ısınmıyor
- Basınç göstergesi düşüp duruyor, sık sık su basıyorum
- Göstergede bir arıza kodu duruyor
- Çalışırken ses yapıyor, altından damla geliyor
Birlikte nereden başlarız?
Peteği ısıtmayan ya da sıcak su vermeyen bir Falke kombide sırayla tesisat basıncına, üç yollu vanaya, eşanjöre ve dolaşım pompasına bakılır. Gaz yakan bir cihazda her onarımın sonunda yanma güvenliği ve baca çekişi yeniden kontrol edilir. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Arızanın yeri gösterilmeden parça önermeyiz.
Takılacak parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu, tutarını ve güvencesini işe başlamadan duyarsınız. Parça beklenecekse bunu baştan söyleriz.
Önce birlikte bakalım
Soldakiler sizin güvenle bakabilecekleriniz. Sağdakiler ekibin işi; onlar için onarımı başlatmanız yeter.
Sizin bakabilecekleriniz
- Kış gelmeden, tercihen eylül–ekim döneminde bir bakım günü ayarlarsanız ilk soğukta sürprizle karşılaşmazsınız.
- Göstergedeki su basıncı 1–1,5 bar arasında kalmalı; sürekli düşüyorsa bir yerde kaçak vardır.
- Bir peteğin üstü soğuk, altı sıcaksa içinde hava vardır; köşedeki küçük vidayı (purjör) su gelene kadar gevşetip havayı boşaltın.
- Tatile çıkarken kombiyi elektriksiz bırakmayın; bekleme konumunda bile donmaya karşı kendini korur.
Ekibin işi
- Borulardaki havanın boşaltılması, sistem basıncının yeniden kurulması
- Ekrandaki uyarının çözülmesi, güvenlik zincirinin tek tek yoklanması
- Eşanjörde, pompada ya da yönlendirme vanasında çıkan arızanın giderilmesi
- Alevin doğru yanıp yanmadığına, bacanın dumanı çekip çekmediğine bakılması
- Basınç algılayıcısına ve genleşme tankına bakılması
Model etiketi nerede?
Kombi: Alt kapağın içinde ya da yan panelde; kapağı açmadan önce cihazı kapatın. Numarayı ya da fotoğrafını forma eklerseniz ekip doğru parçayla gelir.
Sorular
Falke kombi garanti süresi içindeyse kime gitmeliyim?
Garanti sürüyorsa önce üreticinin kendi hattına gidin. Emin değilseniz faturadaki tarihi forma yazın; süreyi birlikte hesaplar, hangi kapının doğru olduğunu söyleriz.
Falke kombi için size en çok ne anlatılıyor?
Bize en çok anlatılan durumlar şunlar: kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok; musluktan sıcak su akıyor ama petekler buz gibi; banyoda su bir sıcak bir ılık akıyor ya da hiç ısınmıyor; basınç göstergesi düşüp duruyor, sık sık su basıyorum; göstergede bir arıza kodu duruyor. Hangisi size tanıdık geliyorsa forma aynen yazın.
Falke kombi için neye bakılıyor?
Bakılan başlıklar şunlar: ekrandaki uyarının çözülmesi, güvenlik zincirinin tek tek yoklanması; eşanjörde, pompada ya da yönlendirme vanasında çıkan arızanın giderilmesi; alevin doğru yanıp yanmadığına, bacanın dumanı çekip çekmediğine bakılması; basınç algılayıcısına ve genleşme tankına bakılması; borulardaki havanın boşaltılması, sistem basıncının yeniden kurulması. Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı cihazınızın başında, işe başlamadan önce duyarsınız. Sorunlu parçayı gözünüzle görürsünüz, sonra hangi yoldan gidileceğini beraber seçeriz. Siz olur demeden hiçbir parça yerinden çıkmaz; seçtiğiniz iş ve bedeli kayda geçer.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, emeğimiz güvence altındadır. Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar; cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.