Hakkımızda

HAKKIMIZDA

Assist Grup | Beyaz Eşya Arıza, Onarım ve Bakım Çözümleri

Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi

Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi; beyaz eşya arıza, onarım ve bakım alanlarında uzmanlaşmış, güçlü altyapıya sahip, uzun yıllara dayanan deneyimiyle müşterilerine planlı ve güvenilir çözümler sunan kurumsal bir hizmet işletmesidir.
Merkez ofisimiz Abide-i Hürriyet Cd. No:143 Merkez, 34381 Şişli / İstanbul adresinde yer almakta olup, kullanıcı taleplerini modern altyapımız ve deneyimli ekip yapımızla karşılamaktayız.

Şirketimiz, beyaz eşya alanında bağımsız özel çalışma modeli ile faaliyet göstermektedir. Kullanıcılara sunulan tüm işlemler tamamen şirketimizin kendi operasyonu kapsamında yürütülür. Sürecin her aşamasında şeffaflık, güven ve profesyonel yaklaşım temel önceliğimizdir.
Assist Grup olarak amacımız; ev ve iş yerlerinde kullanılan beyaz eşyaların yaşadığı sorunlarda hızlı, etkili, açıklayıcı ve sürdürülebilir çözümler üretmek; süreci kullanıcılar için anlaşılır, pratik ve güvenilir hale getirmektir.

Kurumsal Altyapımız

Beyaz eşya sorunlarının doğru şekilde belirlenmesi, yerinde hızlı çözüm üretilmesi ve kullanıcıların zaman kaybetmeden destek alabilmesi için tüm süreçlerimizi planlı bir yönetim sistemi üzerine kurduk.

Sahada görev alan ekiplerimiz, uzun yıllar boyunca farklı marka ve modeller üzerinde deneyim kazanmış kişilerden oluşur. İnceleme ve uygulama aşamalarında hem güvenlik hem de cihaz performansı dikkate alınarak en uygun çözüm yolu belirlenir.
Her kullanıcıyla doğrudan iletişim kurulur; süreç adım adım açıklanır, fiyatlandırma ve yapılacak işlemler açık ve net şekilde aktarılır.

Kullanıcı Odaklı Süreç Yönetimi

Assist Grup, tüm çalışmalarını kullanıcı beklentilerine göre şekillenen bir yaklaşım ile yürütür:

• Aynı gün yönlendirme imkânı

• Adrese en uygun ekibin görevlendirilmesi

• Yerinde inceleme ve arıza tespiti

• Fiyat ve işlem onayının kullanıcıdan alınması

• Tüm bilgilendirmelerin açık ve anlaşılır şekilde yapılması

• İşlem sonrası gerekli yönlendirme ve açıklamaların sağlanması

Bu yapı sayesinde kullanıcılar süreç boyunca belirsizlik yaşamaz; zaman ve maliyet açısından her adımı net şekilde takip edebilir.

Şeffaf Fiyat Politikası ve Güven Esası

Assist Grup olarak sunduğumuz çözümlerin temelinde güven yer alır. Bu doğrultuda:

• Ücretlendirme işlem öncesinde açıkça paylaşılır

• İnceleme sonrası uygulamaya geçilmeden önce kullanıcı onayı alınır

• Gizli maliyet veya sonradan eklenen ücretler uygulanmaz

• Yapılan tüm işlemler kullanıcıya anlaşılır şekilde aktarılır

Bu şeffaf yapı, şirketimizin en güçlü prensiplerinden biridir.

Uzun Vadeli Çözüm Anlayışı

Assist Grup’un yaklaşımı yalnızca mevcut sorunu gidermekle sınırlı değildir.
Her uygulama, cihazın uzun vadeli performansını koruyacak şekilde planlanır. Bu kapsamda:

• Sorunun asıl kaynağı belirlenir

• Önleyici bakım önerileri sunulur

• Kullanıcıya cihazı daha verimli kullanabileceği bilgiler aktarılır

Bu yaklaşım, cihaz ömrünü uzatırken aynı problemin tekrar yaşanma riskini de azaltır.

Kurumsal Yapı ve Deneyim

Şirket altyapımız; deneyimli saha ekipleri, planlı yönlendirme sistemi, güçlü iletişim kanalları ve düzenli olarak güncellenen iç süreçler üzerine kuruludur.
Taleplerin alınmasından işlemin tamamlanmasına kadar tüm aşamalar kayıt altına alınır ve süreç şirketimiz tarafından takip edilir.

Operasyonumuzun merkezinde yer alan temel değerler:

• Hız

• Güvenilirlik

• Şeffaflık

• Profesyonel yaklaşım

• Kullanıcı memnuniyeti

Bu değerler, Assist Grup’un sektörde sürdürülebilir bir kalite standardı oluşturmasını sağlar.

Bağımsız Özel Çalışma Yaklaşımı

Assist Grup, tamamen bağımsız şekilde faaliyet gösteren özel bir hizmet işletmesidir.
Sunulan çözümler:

• Şirketimizin kendi operasyonu kapsamında

• Kullanıcı talebine göre planlanan

• Açık ve kayıtlı süreçlerle ilerleyen

• İşlem sonrası bilgilendirmenin net şekilde yapıldığı

bir yapı ile sunulur.

Herhangi bir marka, üretici veya distribütör kurumla resmî bir bağlantımız bulunmamaktadır. Tüm çalışmalar tamamen kendi işletmemiz tarafından yürütülür.

İletişim ve Ulaşılabilirlik

Assist Grup’a ulaşabileceğiniz iletişim bilgilerimiz:

Telefon: 0850 255 44 44
Adres: Abide-i Hürriyet Cd. No:143 Merkez, 34381 Şişli / İstanbul
Web: www.assistgrup.net

Çağrı merkezimiz, kullanıcı taleplerini hızlı şekilde kayıt altına alır ve uygun ekibi en kısa sürede yönlendirir.

Vizyonumuz

Türkiye genelinde bağımsız özel hizmet alanında güvenilir, sistemli, ulaşılabilir ve kaliteli bir yapı oluşturmak. Her kullanıcıya aynı özen ve ciddiyetle yaklaşan sürdürülebilir bir marka olmak.

Misyonumuz

Beyaz eşya sorunlarında hızlı, doğru, anlaşılır ve güvenilir çözümler sunarak kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutmak. Sürecin her adımında açıklığı, disiplinli yaklaşımı ve uzmanlığı ön planda tutmak.