Assist Grup Özel Servis | Profesyonel Beyaz Eşya Arıza ve Bakım Hizmetleri
Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
Assist Grup Servis Bakım İnşaat ve Otomotiv Ticaret Limited Şirketi, beyaz eşya arıza, onarım ve bakım alanlarında uzmanlaşmış, güçlü teknik altyapıya sahip, uzun yıllara dayanan tecrübesiyle müşterilerine profesyonel servis çözümleri sunan kurumsal bir hizmet işletmesidir. Merkez ofisimiz Abide-i Hürriyet Cd No:143 Merkez, 34381 Şişli/İstanbul adresinde bulunmakta olup, servis taleplerini modern altyapımız ve deneyimli ekip kadromuzla karşılamaktayız.
Şirketimiz, beyaz eşya servisi hizmetlerinde bağımsız özel servis modeliyle çalışmaktadır. Müşterilere sunulan tüm hizmetler tamamen şirketimizin kendi operasyonu kapsamında yürütülür. Hizmet sürecinin her aşamasında şeffaflık, güven ve profesyonellik önceliğimizdir. Assist Grup olarak temel hedefimiz; ev ve iş yerlerinde kullanılan beyaz eşyaların arızalarında hızlı, etkili, açıklayıcı ve sürdürülebilir çözümler sunmak, servis sürecini müşteriler açısından anlaşılır, pratik ve güvenilir hale getirmektir.
Beyaz eşya arızalarının doğru şekilde tespit edilmesi, yerinde hızlı çözüm üretilmesi ve müşterinin gereksiz zaman kaybetmeden hizmet alabilmesi için tüm süreçlerimizi modern bir servis yönetim sistemi üzerine kurduk.
Teknik personelimiz sahada uzun yıllar deneyim kazanmış, birçok farklı model üzerinde çalışma pratiğine sahip ekiplerden oluşur. Servis personeli; arıza analizini yaparken hem güvenliği hem de cihaz performansını göz önünde bulundurarak en doğru çözümü belirler. Her müşteriyle doğrudan iletişim kurularak süreç adım adım açıklanır, fiyatlandırma ve işlemler tamamen şeffaf şekilde iletilir.
Assist Grup, hizmet süreçlerinde müşterilerin beklentilerine göre şekillenen bir servis politikası benimser:
Aynı gün servis yönlendirme
Adrese uygun en yakın teknik ekibin görevlendirilmesi
Yerinde arıza tespiti
Fiyat ve işlem onayının müşteriden alınması
Tüm bilgilendirmelerin telefon üzerinden net şekilde yapılması
Hizmet sonrası gerekli yönlendirme ve açıklamalar
Bu yaklaşım; kullanıcıların servis süreci boyunca belirsizlik yaşamamasını, zaman ve maliyet açısından her adımın açık şekilde takip edilebilmesini sağlar.
Assist Grup olarak servis süreçlerinin en önemli unsurlarından birinin “güven” olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle:
Ücretlendirme önceden açıkça belirtilir,
Arıza tespiti sonrası işlem başlamadan müşteri onayı alınır,
Gizli maliyet ya da sonradan eklenen ücret uygulanmaz,
Tüm işlemler müşteriye anlaşılır şekilde aktarılır.
Fiyatlandırma ve hizmet yapısındaki bu şeffaflık, şirketimizin en güçlü prensiplerinden biridir.
Assist Grup’un servis hizmetlerinde hedefi yalnızca anlık onarım yapmak değildir.
Her işlem, cihazın uzun vadeli performansını koruyacak şekilde planlanır. Bu nedenle:
Arızanın temel kaynağı tespit edilir
Önleyici bakım önerileri yapılır
Kullanıcıya cihazı daha verimli kullanabileceği bilgiler verilir
Bu yaklaşım hem cihaz ömrünü uzatır hem de aynı sorunların tekrar yaşanmasını engeller.
Şirket altyapımız; profesyonel saha personeli, modern planlama sistemi, güçlü iletişim platformları ve düzenli olarak güncellenen iç süreçler üzerine kuruludur.
Servis taleplerinin alınmasından işin tamamlanmasına kadar her aşama kayıt altına alınır ve süreç şirketimiz tarafından yönetilir.
Operasyonumuzun merkezine yerleştirdiğimiz değerler:
Hız
Güvenilirlik
Şeffaflık
Profesyonellik
Müşteri memnuniyeti
Bu değerler, şirketimizin sektörde uzun vadeli bir hizmet standardı oluşturmasını sağlar.
Assist Grup, teknik servis sektöründe tamamen bağımsız çalışan özel servis işletmelerinden biridir.
Hizmetlerimiz:
Kendi şirket operasyonumuz kapsamında
Müşteri talebine göre planlanan
Şeffaf süreçlerle ilerleyen
Servis sonrası bilgilendirmenin açık şekilde yapıldığı
bir hizmet modeli ile sunulur.
Hiçbir marka, üretici veya distribütör kurumla bağlantımız bulunmaz. Servis hizmetlerimizin tamamı kendi işletmemize aittir.
Assist Grup'a ulaşmak için tek iletişim hattımız:
Telefon: 0850 255 44 44
Adres: Abide-i Hürriyet Cd No:143 Merkez, 34381 Şişli/İstanbul
Web: www.assistgrup.net
Çağrı merkezimiz hizmet taleplerini hızlı şekilde kayıt altına alır ve en uygun teknik ekibi en kısa sürede yönlendirir.
Türkiye çapında bağımsız özel servis alanında güvenilir, sistemli, ulaşılabilir ve kaliteli bir hizmet yapısı oluşturmak. Her müşteriye aynı düzeyde özen ve profesyonellik sunan sürdürülebilir bir marka olmak.
Beyaz eşya arızalarında hızlı, doğru, anlaşılır ve güvenilir çözümler sunarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmak. Hizmet sürecinin her adımında açıklığı, profesyonelliği ve uzmanlığı ön planda tutmak.
Uzman personel, orijinal yedek parça ve uygun fiyatlar ile size en iyi beyaz eşya servis hizmetini sunuyoruz.
Yetkin personel, orijinal yedek parça ve uygun fiyatlar ile size en iyisi beyaz eşya servis hizmetini sunuyoruz.
Uzman personel, orijinal yedek parça ve uygun fiyatlar ile size en iyi beyaz eşya servis hizmetini sunuyoruz.
Uzman personel, orijinal yedek parça ve uygun fiyatlar ile size en iyi beyaz eşya servis hizmetini sunuyoruz.
Uzman personel, orijinal yedek parça ve uygun fiyatlar ile size en iyi beyaz eşya servis hizmetini sunuyoruz.
Site’nin performansının optimize edilmesi ve ziyaretçi profilinin anlaşılması için gerekli olan çerezler kullanılmaktadır.