Van · ilçe
Tuşba'da cihaz onarımı
Cihazınızı aşağıdan seçtiğinizde Tuşba için hazırlanmış sayfa açılır. Kayıt Van ekibine ulaştığında sizi arayacak kişi de belli olur.
- Konum hazır: Tuşba
- Karar sizin
Hangi cihaz?
Konumu biliyoruz; geriye cihaz kaldı. Dokunduğunuz cihazın Tuşba sayfası açılır, oradan onarımı başlatırsınız.
Cihazınız hangi grupta?
Arızayı gösterdikten sonra seçenekleri birlikte tartarız: onarmak, parça değiştirmek ya da hiç dokunmamak. Hangisini seçerseniz seçin gerekçesini duyarsınız.
Beyaz eşya · 6 cihaz
- Çamaşır MakinesiProgram yarıda mı kalıyor? Birlikte bakalım
- Bulaşık MakinesiSu almayan, boşaltmayan, ısıtmayan makine
- Kurutma MakinesiIsıtmayan ya da yarıda duran kurutma
- BuzdolabıSoğutmuyor ya da fazla mı buz yapıyor?
- Derin DondurucuDondurmuyor ya da çok mu buzlanıyor?
- Fırın ve OcakFırın ısınmıyor ya da ayarı tutmuyor mu?
Klima ve kombi · 2 cihaz
Küçük ev aletleri Resmi hatta yönlendirilir
Süpürge, ütü, kahve makinesi gibi aletlerde kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Sayfalarında sık belirtileri ve numaraları bulursunuz.
Cihaz başka bir ilçede mi?
Kayıtta esas olan adrestir. Cihaz komşu ilçedeyse o ilçenin sayfasından başlatmanız yeter.
Markanızın Tuşba sayfası
Kaydınız nasıl ilerler?
Duraklar hep aynı sırayla ilerler; kaydınız bir sonrakine geçtiğinde sizi arayıp bildiririz.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Aklınıza takılabilecekler
Tuşba'da onarımı nasıl başlatırım?
Sayfadaki “Onarım başlat” düğmesine dokunun; cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Gönderdiğiniz anda kayıt bize düşer; ardından sizi arayıp cihazı dinler, gelişi birlikte planlarız. Tuşba kaydı Van ekibine düşer; kimin geleceğini cihazınıza göre onlar planlar.
Tuşba'da hangi cihazlara bakıyorsunuz?
Tuşba'da kombi ve klimaya, buzdolabı ile derin dondurucuya, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesine, fırın-ocağa ve televizyona bakıyoruz. Süpürge, ütü, kahve makinesi gibi küçük ev aletlerinde kayıt almıyoruz; o sayfalarda markanın resmi hattını gösteriyoruz.
Adresim Tuşba sınırının hemen dışındaysa ne olur?
Van içindeki her adresten onarım başlatabilirsiniz. Yakın ilçelerden birkaçı: Çaldıran, Çatak, Özalp, İpekyolu. Kaydı hangi sayfadan başlattığınızın önemi yok; ekibi yazdığınız adres belirler.
Tuşba'da beyaz eşya tamircisi mi lazım?
Onarımı buradan başlatmanız yeterli; Tuşba kaydını cihaza göre doğru kişiye biz yönlendiririz. Sizi arar, cihazı dinler, geleceğimiz saati birlikte seçeriz. Arızayı önce size gösteririz; parça gerekecekse önce size sorarız.
Tuşba'da size nasıl ulaşırım?
En kısa yol bu sayfadaki “Onarım başlat” düğmesi: cihazı ve adresi yazarsınız, biz sizi ararız. Bir sonraki adımı da telefonda size biz söyleriz; beklemeniz gereken bir hat yok.
Tuşba'da onarımın tutarı ne zaman belli olur?
Önce arızayı size gösteririz, sonra ne yapılacağını ve tutarını söyleriz. Karar sizindir; siz evet demeden parçaya dokunmayız. Kararınız da tutar da kayda yazılır.
Yaptığınız onarımın garantisi var mı?
Evet, yaptığımız işin arkasındayız ve kapsamı kayıtta yazılıdır. Aynı arıza bu süre içinde dönerse emeğimiz için yeniden ödeme istemeyiz. Darbe, su baskını ya da sonradan başkasının müdahalesi kapsamın dışındadır.