Sürmene Beko onarımı
Çamaşır makinesinden televizyona, Sürmene adreslerindeki Beko cihazlarına evinizde bakıyoruz. Hangi ekibin geleceğini cihazın türü belirler.
- Önce arıza gösterilir
- Onayınız olmadan parça değişmez
Sürmene içinde hangi Beko cihazı?
Seçin; o cihazın sayfasında belirtiler ve önce bakabilecekleriniz var.
- Beko çamaşır makinesiMusluk açık ama makineye su gelmiyor
- Beko bulaşık makinesiTabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
- Beko kurutma makinesiDönüyor ama kurutmuyor
- Beko buzdolabıİçi eskisi kadar soğumuyor
- Beko derin dondurucuDondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyor
- Beko fırın ve ocakYarım saat geçiyor, içerisi ancak ılıyor
- Beko klimaNe serinletiyor ne ısıtıyor
- Beko kombiKombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yok
- Beko televizyonSes geliyor ama ekran simsiyah
Kaydınız nasıl ilerler?
Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olacağını ve güvencesini Sürmene kaydınızda işe başlamadan konuşuruz. Takılan parçanın adı belgede yazılı kalır.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Adres komşu ilçedeyse
Trabzon içindeki yakın ilçelerin Beko sayfaları.
Sorular
Beko cihazım Sürmene içinde; ekip buraya uğruyor mu?
Geliyoruz. Sürmene içindeki ev ve iş yerlerinde cihazın yanında bakarız; kaydınız Trabzon ekibine düşer ve cihazın türünü bilen ekibe verilir. Adres komşu ilçedeyse o ilçenin sayfası da işinizi görür.
Beko cihazım için geliş saatini kim seçiyor?
Saati siz seçersiniz, biz telefonda teyit ederiz. Evde bulunduğunuz aralığı söylersiniz; o aralık doluysa en yakın boş zamanı birlikte buluruz.
Beko cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Sürmene genelinde şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon. Beko üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Beko onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz. Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Beko cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar. Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Sürmene Beko servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Sürmene için en kısa yol Onarım başlat formudur. Cihazı, ne yaptığını ve adresinizi yazarsınız; kaydınız Alındı durağına geçer. Ardından sizi biz arar, adresi birlikte doğrularız. Assist Grup Beko yetkili servisi değildir; garantisi süren Beko cihazları için markanın kendi hattını aramanız gerekir.
Beko cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz. Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.