Konya · küçük ev aletleri
Konya'da Homend ütü arızası
Konya içinden bir Homend ütü için izlenecek yol kısa: belirtiyi not edin, Homend resmi hattını arayın. Numarayı ve hazırlık listesini aşağıda bulursunuz.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Homend Ütü ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Tabandan damla damla su bırakıyor
- Buhar kazanındaki pompa ses vermiyor
- Fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor
- Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
- Ütülerken kendiliğinden kapanıyor
- Açık ama taban soğuk kalıyor
- Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor
Kazanlı bir Homend ütüde buharın yolu üç noktadan geçer: pompa, kazan basıncı, valf. Tabandan kahverengi su geliyorsa neden çoğunlukla kireçtir; önce hazne ve kanallar temizlenir. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Ütünüzde kireç temizleme düğmesi ya da kartuşu varsa ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sıkı dolamak yerine gevşek bir halka yapın; kopukluk en çok döner bağlantıda başlar.
- Ütü soğurken tabanı aşağı bakmasın, topuğunun üstünde dik dursun.
- Kılavuzda önerilen suyu kullanın; sert musluk suyu buhar deliklerini kısa sürede tıkar.
Üreticinin servisinde
- Kazandan suyu çeken pompa, buharı bırakan valf
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanalındaki kireç
Konya: Homend markasının diğer aletleri
- Homend SüpürgeHaznenin kenarından toz dışarı kaçıyor · Halıdaki tozu artık kaldırmıyor · Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
- Homend Robot süpürgeKöşeleri süpüren fırça hareketsiz · Uçurum algılayıcısıyla ilgili hata gösteriyor · Telefon onu artık görmüyor, kablosuz bağlantı kurulamıyor
- Homend Kahve makinesiSüt köpürtücüden buhar gelmiyor · Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Homend Çay makinesiIşığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor · Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor
- Homend AirfryerEkranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor
- Homend Mutfak robotuÇalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor · Kullanırken birden duruyor · Düğmeye basınca motordan ses gelmiyor
Resmi hatta giden yol
Aleti nereye ulaştıracağınızı çağrı merkezi Konya adresinize bakarak söyler. Kimi üretici getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; bu da aynı görüşmede anlaşılır.
Telefonun yanına şunları koyun
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Haklarınız
Garantisi süren aleti yetkisiz birine açtırmak garantiyi riske atar; ilk başvuru üreticinin kendi servisinedir. Sonuçtan memnun kalmazsanız konuyu TÜBİS üzerinden hakem heyetine götürebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek daha mantıklı olabilir. Eski alet çöp kutusuna değil, Konya içindeki belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Homend resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Homend hattına yönlendirir: 0850 222 32 45. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Homend · 0850 222 32 45Numaranın alındığı yer: homend.com.tr
Konya için diğer sayfalar
- Konya: ütü, bütün markalar
- Homend ütü: Türkiye geneli
- Konya: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Konya ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Konya'da Homend ütü için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Homend ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Konya içindeki aletiniz için Homend resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Homend ütü için yetkili servis mi, başka bir yer mi?
Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.
Konya adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Konya adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Konya içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Homend ütü en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor; tabandan damla damla su bırakıyor; buhar kazanındaki pompa ses vermiyor; fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.