Doğrudan içeriğe geç
Onarım başlat

İzmir · ilçe

Kiraz'da cihaz onarımı

Kiraz evlerinde onarım cihazın durduğu yerde başlar. Arızayı önce size gösteririz; ne yapılacağına İzmir ekibiyle konuştuktan sonra siz karar verirsiniz.

  • Konum hazır: Kiraz
  • Karar sizin

Hangi cihaz?

Konumu biliyoruz; geriye cihaz kaldı. Dokunduğunuz cihazın Kiraz sayfası açılır, oradan onarımı başlatırsınız.

Cihazınız hangi grupta?

Arızayı gösterdikten sonra seçenekleri birlikte tartarız: onarmak, parça değiştirmek ya da hiç dokunmamak. Hangisini seçerseniz seçin gerekçesini duyarsınız.

Beyaz eşya · 6 cihaz

Klima ve kombi · 2 cihaz

Televizyon · 1 cihaz

Küçük ev aletleri Resmi hatta yönlendirilir

Süpürge, ütü, kahve makinesi gibi aletlerde kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Sayfalarında sık belirtileri ve numaraları bulursunuz.

Cihaz başka bir ilçede mi?

Kayıtta esas olan adrestir. Cihaz komşu ilçedeyse o ilçenin sayfasından başlatmanız yeter.

Markanızın Kiraz sayfası

Kaydınız nasıl ilerler?

Duraklar hep aynı sırayla ilerler; kaydınız bir sonrakine geçtiğinde sizi arayıp bildiririz.

  1. Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
  2. Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
  3. Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
  4. Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
  5. Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.

Aklınıza takılabilecekler

Kiraz'da onarımı nasıl başlatırım?

Üç bilgiyle başlar: hangi cihaz, ne yapıyor, nerede. Kayıt “Alındı” durağına düşer, biz de sizi arayıp cihazı dinleriz. Merak ettiğiniz bir şey olursa adınız ve telefonunuzla yazmanız yeterli. Kiraz kaydı İzmir ekibine düşer; kimin geleceğini cihazınıza göre onlar planlar.

Kiraz'da hangi cihazlara bakıyorsunuz?

Kiraz'da kombi ve klimaya, buzdolabı ile derin dondurucuya, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesine, fırın-ocağa ve televizyona bakıyoruz. Süpürge, ütü, kahve makinesi gibi küçük ev aletlerinde kayıt almıyoruz; o sayfalarda markanın resmi hattını gösteriyoruz.

Adresim Kiraz sınırının hemen dışındaysa ne olur?

İzmir içindeki her adresten onarım başlatabilirsiniz. Yakın ilçelerden birkaçı: Ödemiş, Aliağa, Balçova, Bayraklı. Kaydı hangi sayfadan başlattığınızın önemi yok; ekibi yazdığınız adres belirler.

Kiraz'da beyaz eşya tamircisi mi lazım?

Onarımı buradan başlatmanız yeterli; Kiraz kaydını cihaza göre doğru kişiye biz yönlendiririz. Sizi arar, cihazı dinler, geleceğimiz saati birlikte seçeriz. Arızayı önce size gösteririz; parça gerekecekse önce size sorarız.

Kiraz'da size nasıl ulaşırım?

En kısa yol bu sayfadaki “Onarım başlat” düğmesi: cihazı ve adresi yazarsınız, biz sizi ararız. Bir sonraki adımı da telefonda size biz söyleriz; beklemeniz gereken bir hat yok.

Kiraz'da onarımın tutarı ne zaman belli olur?

Tutar arızayı gördükten sonra belli olur ve işe başlamadan size söylenir. Aynı belirtinin birkaç kaynağı olabildiği için telefonda kesin rakam vermiyoruz. Onaylamazsanız işe başlanmaz.

Yaptığınız onarımın garantisi var mı?

Var; süresi ve kapsamı onarımdan sonra size verilen yazılı kayıtta durur. Onardığımız arıza bu süre içinde tekrarlarsa yeniden bakarız, emek için tekrar ödeme istemeyiz.