İstanbul'da Ninja kahve makinesi arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Ninja Kahve makinesi ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor
Pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor
Kahve sıcak değil, ılık ya da soğuk akıyor
Kahve ip gibi akıyor, temizlik ışığı yanık kalıyor
Tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor
Çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor
Süt köpürtücüden buhar gelmiyor
Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor

Akışı kesilen ya da kahveyi ılık veren bir Ninja makinede ilk şüpheli kireçtir. Su yolu ve pompa basıncı öne çıkar; ısıtıcıyı ve ısı algılayıcısını markanın servisi dener. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Onarım için üreticinin kendi hattı aranır.

Küçük ev aletleri için kayıt almıyoruz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi hattına yapılır; hat doğrulanabildiyse kaynağıyla bu sayfada.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir musluğun altında durulayın.
Süt köpürttükten sonra çubuktan birkaç saniye buhar geçirin; içinde kuruyan süt yolu kapatır.
Makine kireç uyarısı verdiğinde beklemeyin; üreticinin önerdiği çözücüyle programı hemen çalıştırın.
Suyunuz sertse filtreli su kullanmak pompanın ve ısıtıcının ömrünü uzatır.

Üreticinin servisinde

Öğütme ve demleme bölümü
Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
Kanallardaki kireç, pompanın gücü
Isıtıcı ile sıcaklık algılayıcısı

İstanbul: diğer küçük aletler

Resmi hatta giden yol

Model etiketi ve fatura elinizin altındaysa görüşme birkaç dakikada biter. Gerisi üreticinin işidir; İstanbul adresinize göre size bir yol çizer.

Telefonun yanına şunları koyun

Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü

Haklarınız

Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. İstanbul içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.

Ninja resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Ninja hattına yönlendirir: 0850 433 43 30. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Ninja · 0850 433 43 30

Numaranın alındığı yer: sharkninja.com.tr

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İstanbul'da Ninja kahve makinesi için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Ninja kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul içindeki aletiniz için Ninja resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Garantideki onarım uzarsa ne yapabilirim?

Garantili aletin onarımı için mevzuatta bir üst süre vardır. Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurursunuz.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İstanbul adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İstanbul içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Ninja kahve makinesi en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor; çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor; süt köpürtücüden buhar gelmiyor; türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İstanbul'da Ninja kahve makinesi arızası