İstanbul'da Dreame süpürge arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Dreame Süpürge ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
Süpürürken aniden sönüyor
Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
Başlıktaki fırça artık dönmüyor

Şarjlı bir Dreame süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Masraf yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek de düşünülebilir. Sigortayı attıran aleti fişten çekin, yeniden denemeyin.

Belirtiler, olası nedenler ve bakım önerileri burada; amaç sorunu sizin tanımanız. Onarım için üreticinin hattı sizi kendi servisine yönlendirir.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.

Üreticinin servisinde

Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
Fırça motoru ile kayışın durumu

İstanbul: diğer küçük aletler

Resmi hatta giden yol

Aleti nereye ulaştıracağınızı çağrı merkezi İstanbul adresinize bakarak söyler. Kimi üretici getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; bu da aynı görüşmede anlaşılır.

Telefonun yanına şunları koyun

Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)

Haklarınız

Yeni aldığınız aletin yasal garantisi, aletin size teslim edildiği gün işlemeye başlar. Garantideki onarım kanunun koyduğu üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. İstanbul sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.

Dreame resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Dreame hattına yönlendirir: 0850 762 0100. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Dreame · 0850 762 0100

Numaranın alındığı yer: dreametech.com.tr

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İstanbul'da Dreame süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Dreame süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul içindeki aletiniz için Dreame resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?

Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İstanbul adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İstanbul içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Dreame süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: süpürürken aniden sönüyor; haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor; halıdaki tozu artık kaldırmıyor; düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İstanbul'da Dreame süpürge arızası