İstanbul · ilçe
Kağıthane'de cihaz onarımı
Kombi mi ısıtmıyor, bulaşıklar mı kirli çıkıyor? Kağıthane içindeki evinize gelip cihaza birlikte bakıyoruz. Önce cihazı seçin; İstanbul ekibi kaydınızı oradan tanır.
- Konum hazır: Kağıthane
- Karar sizin
Hangi cihaz?
Konumu biliyoruz; geriye cihaz kaldı. Dokunduğunuz cihazın Kağıthane sayfası açılır, oradan onarımı başlatırsınız.
Cihazınız hangi grupta?
Arızayı gösterdikten sonra seçenekleri birlikte tartarız: onarmak, parça değiştirmek ya da hiç dokunmamak. Hangisini seçerseniz seçin gerekçesini duyarsınız.
Beyaz eşya · 6 cihaz
- Çamaşır MakinesiSu almıyor, boşaltmıyor ya da sıkmıyor mu?
- Bulaşık MakinesiTabanda su mu birikiyor? Kaynağını bulalım
- Kurutma MakinesiHazne ve filtre uyarısı sönmüyor mu?
- BuzdolabıMotor susmuyor mu, hiç mi çalışmıyor?
- Derin DondurucuDondurmuyor ya da çok mu buzlanıyor?
- Fırın ve OcakOcak yanmıyor mu, çakmak mı çakmıyor?
Klima ve kombi · 2 cihaz
Küçük ev aletleri Resmi hatta yönlendirilir
Süpürge, ütü, kahve makinesi gibi aletlerde kayıt almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Sayfalarında sık belirtileri ve numaraları bulursunuz.
Cihaz başka bir ilçede mi?
Kayıtta esas olan adrestir. Cihaz komşu ilçedeyse o ilçenin sayfasından başlatmanız yeter.
Markanızın Kağıthane sayfası
Kaydınız nasıl ilerler?
Duraklar hep aynı sırayla ilerler; kaydınız bir sonrakine geçtiğinde sizi arayıp bildiririz.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
Aklınıza takılabilecekler
Kağıthane'de onarımı nasıl başlatırım?
Üç bilgiyle başlar: hangi cihaz, ne yapıyor, nerede. Kayıt “Alındı” durağına düşer, biz de sizi arayıp cihazı dinleriz. Merak ettiğiniz bir şey olursa adınız ve telefonunuzla yazmanız yeterli. Kağıthane kaydı İstanbul ekibine düşer; kimin geleceğini cihazınıza göre onlar planlar.
Kağıthane'de hangi cihazlara bakıyorsunuz?
Kağıthane'de kombi ve klimaya, buzdolabı ile derin dondurucuya, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesine, fırın-ocağa ve televizyona bakıyoruz. Süpürge, ütü, kahve makinesi gibi küçük ev aletlerinde kayıt almıyoruz; o sayfalarda markanın resmi hattını gösteriyoruz.
Adresim Kağıthane sınırının hemen dışındaysa ne olur?
İstanbul içindeki her adresten onarım başlatabilirsiniz. Yakın ilçelerden birkaçı: Çekmeköy, Ümraniye, Üsküdar, Şile. Kaydı hangi sayfadan başlattığınızın önemi yok; ekibi yazdığınız adres belirler.
Kağıthane'de beyaz eşya tamircisi mi lazım?
Onarımı buradan başlatmanız yeterli; Kağıthane kaydını cihaza göre doğru kişiye biz yönlendiririz. Sizi arar, cihazı dinler, geleceğimiz saati birlikte seçeriz. Arızayı önce size gösteririz; parça gerekecekse önce size sorarız.
Kağıthane'de size nasıl ulaşırım?
En kısa yol bu sayfadaki “Onarım başlat” düğmesi: cihazı ve adresi yazarsınız, biz sizi ararız. Bir sonraki adımı da telefonda size biz söyleriz; beklemeniz gereken bir hat yok.
Kağıthane'de onarımın tutarı ne zaman belli olur?
Rakamı cihazın başında, işe başlamadan duyarsınız. Parça gerekirse orijinal ile muadil arasındaki fark da o anda konuşulur. Hangisini seçeceğiniz size kalır.
Yaptığınız onarımın garantisi var mı?
Var; süresi ve kapsamı onarımdan sonra size verilen yazılı kayıtta durur. Onardığımız arıza bu süre içinde tekrarlarsa yeniden bakarız, emek için tekrar ödeme istemeyiz.