Hakkari · küçük ev aletleri
Hakkari'de Roborock süpürge arızası
Hakkari içindeki Roborock süpürge beklenmedik davranıyorsa önce ne yaptığını adlandıralım. Onarımı Roborock kendi servisinde üstlenir; hattın numarası bu sayfada.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Roborock Süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
- Süpürürken aniden sönüyor
- Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
- Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
Şarjlı bir Roborock süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
- Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Üreticinin servisinde
- Fırça motoru ile kayışın durumu
- Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
- Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
Hakkari: diğer küçük aletler
- Roborock Robot süpürgeUçurum algılayıcısıyla ilgili hata gösteriyor · Telefon onu artık görmüyor, kablosuz bağlantı kurulamıyor · Geçtiği yerde toz bırakıyor, emişi zayıf
- Kahve makinesiKahve ip gibi akıyor, temizlik ışığı yanık kalıyor · Tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor · Çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor
- Çay makinesiFişe takar takmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor · Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı
- ÜtüÜtülerken kendiliğinden kapanıyor · Açık ama taban soğuk kalıyor · Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor
- AirfryerSepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor · Sepetin yapışmaz kaplaması soyuluyor
- Mutfak robotuKullanırken birden duruyor · Düğmeye basınca motordan ses gelmiyor · Ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor
Resmi hatta giden yol
Model etiketi ve fatura elinizin altındaysa görüşme birkaç dakikada biter. Gerisi üreticinin işidir; Hakkari adresinize göre size bir yol çizer.
Telefonun yanına şunları koyun
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Hakkari için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. Hakkari içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.
Roborock resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Roborock hattına yönlendirir: 0850 308 67 77. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Roborock · 0850 308 67 77Numaranın alındığı yer: tr.roborock.com
Hakkari için diğer sayfalar
- Hakkari: süpürge, bütün markalar
- Roborock süpürge: Türkiye geneli
- Hakkari: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Hakkari ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Hakkari'de Roborock süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Roborock süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Hakkari içindeki aletiniz için Roborock resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Garantideki onarım uzarsa ne yapabilirim?
Garantili aletin onarımı için mevzuatta bir üst süre vardır. Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurursunuz.
Hakkari adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Hakkari adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Hakkari içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Roborock süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor; halıdaki tozu artık kaldırmıyor; düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor; şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.