Aksaray · küçük ev aletleri
Aksaray'da Karaca süpürge arızası
Açılmayan ya da güçsüz çalışan bir Karaca süpürge için ilk iş belirtiyi netleştirmek. Aksaray adresinize uygun noktayı Karaca çağrı merkezi söyler.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Karaca Süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
- Süpürürken aniden sönüyor
- Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
- Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Çekişi düşen bir Karaca süpürgede ilk şüpheli tıkanıklıktır; toz haznesi, süzgeç ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıkken de çekmiyorsa sorun motorda olabilir; bunu markanın servisi belirler. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Kesin tutarı aleti gören servis söyler; çoğunlukla arızanın bulunması, emek ve gerekirse parçadan oluşur. Garanti devam ediyorsa masrafı üretici üstlenir.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
- Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
- Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
Üreticinin servisinde
- Fırça motoru ile kayışın durumu
- Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
- Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
Aksaray: Karaca markasının diğer aletleri
- Karaca Robot süpürgeŞarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor · Tek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, çizdiği haritayı unutuyor
- Karaca Kahve makinesiKahve sıcak değil, ılık ya da soğuk akıyor · Kahve ip gibi akıyor, temizlik ışığı yanık kalıyor · Tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor
- Karaca Çay makinesiAltından tezgâha su sızıyor · Fişe takar takmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor
- Karaca ÜtüTabandan damla damla su bırakıyor · Buhar kazanındaki pompa ses vermiyor · Fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Karaca AirfryerÜstteki fan dönmüyor · Ekranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor
- Karaca Mutfak robotuHız ayarını değiştirince fark olmuyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor
Resmi hatta giden yol
Görüşme sonunda size bir başvuru numarası verilir ve Aksaray adresinizden çıkan aletin nereye gideceği anlatılır. O numarayı bir kenara yazın; sonraki aramalarda işinizi hızlandırır.
Telefonun yanına şunları koyun
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Aksaray için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. Aksaray sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.
Karaca resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Karaca hattına yönlendirir: 0850 252 55 72. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Karaca · 0850 252 55 72Numaranın alındığı yer: karaca.com
Aksaray için diğer sayfalar
- Aksaray: süpürge, bütün markalar
- Karaca süpürge: Türkiye geneli
- Aksaray: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Aksaray ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Aksaray'da Karaca süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Karaca süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Aksaray içindeki aletiniz için Karaca resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Karaca süpürge için yetkili servis mi, başka bir yer mi?
Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.
Aksaray adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Aksaray adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Aksaray içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Karaca süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor; başlıktaki fırça artık dönmüyor; hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.