Serdivan · küçük ev aletleri
Serdivan'da mutfak robotu arızası
Arızalı sandığınız mutfak robotu belki yalnızca bakım istiyordur. Aşağıdakiler sonuç vermezse üreticinin hattını arar, Serdivan adresinizi söylersiniz. Bakım listesindeki adımların hiçbiri aleti sökmenizi gerektirmez. Modelinize özgü uyarılar kullanım kılavuzunda yer alır.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Mutfak robotu ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor
- Kullanırken birden duruyor
- Düğmeye basınca motordan ses gelmiyor
- Ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor
- Hazne takılı ama çalışmıyor
- Hız ayarını değiştirince fark olmuyor
- Haznenin dibinden sıvı sızıyor
- Kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Uzun işlerde motora ara ara kısa molalar verin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buzu ve kuruyemişi yalnız bunlar için üretilmiş bıçakla çekin; zorlanan motor bedelini kaplinle öder.
- Yıkadığınız bıçak contası kuruduktan sonra yuvasına tam otursun.
- Motorlu gövdeyi musluğun altına tutmayın; nemli bir bezle silmek yeter.
Üreticinin servisinde
- Motor ve kömürleri
- Bıçağı motora bağlayan kaplin ile dişliler
- Güvenlik mandalı, kademe düğmesi
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
Serdivan: diğer küçük aletler
- SüpürgeBaşlıktaki fırça artık dönmüyor · Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor · Süpürürken aniden sönüyor
- Robot süpürgeTemizlik bitince evin ortasında kalıyor · Şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor · Tek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor
- Kahve makinesiTürk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor
- Çay makinesiDüğme açık, su ılık bile olmuyor · Demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor · Kaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor
- ÜtüAçık ama taban soğuk kalıyor · Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor · Tabandan damla damla su bırakıyor
- AirfryerÇekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor · Sepetin yapışmaz kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor
Markanız hangisi?
Mutfak robotu üreten markaların Serdivan sayfaları; her birinde o markanın kaynaklı resmi hattı durur.
Resmi hatta giden yol
Hattın ilk soruları genellikle model ve adres üzerinedir. Serdivan adresinizi verdiğinizde uygun nokta ya da gönderim yolu bildirilir; seçim üreticinin elindedir.
Telefonun yanına şunları koyun
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Haklarınız
Garantisi süren aleti yetkisiz birine açtırmak garantiyi riske atar; ilk başvuru üreticinin kendi servisinedir. Sonuçtan memnun kalmazsanız konuyu TÜBİS üzerinden hakem heyetine götürebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarımı ekonomik olmayan aleti elektronik atık kutusuyla uğurlayın; Sakarya genelinde belediyeler ve büyük elektronik mağazaları bu atıkları ayrı biriktirir.
Mutfak Robotu: hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
Serdivan için diğer sayfalar
- Serdivan: bütün küçük aletler
- Mutfak Robotu rehberi
- Serdivan: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Sakarya içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Serdivan'da mutfak robotu için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Serdivan içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.
Serdivan adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Serdivan adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Sakarya içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Mutfak robotu en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: haznenin dibinden sıvı sızıyor; kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor; çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor; kullanırken birden duruyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.