Muş · küçük ev aletleri
Muş'ta Arzum süpürge arızası
Arzum süpürge için bu sitede kayıt açılmaz. Muş içindeki aletiniz için Arzum resmi hattını aramadan önce aşağıdaki kısa kontrollere göz atın.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Arzum Süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
- Süpürürken aniden sönüyor
- Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
Çekişi düşen bir Arzum süpürgede ilk şüpheli tıkanıklıktır; toz haznesi, süzgeç ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıkken de çekmiyorsa sorun motorda olabilir; bunu markanın servisi belirler. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
- Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
Üreticinin servisinde
- Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
- Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
- Fırça motoru ile kayışın durumu
- Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
Muş: Arzum markasının diğer aletleri
- Arzum Kahve makinesiSüt köpürtücüden buhar gelmiyor · Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Arzum Çay makinesiIşığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor · Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor
- Arzum ÜtüFazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor · Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor · Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
- Arzum AirfryerÇalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, patatesler çiğ kalıyor
- Arzum Mutfak robotuHazne takılı ama çalışmıyor · Hız ayarını değiştirince fark olmuyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Resmi hatta giden yol
Görüşme sonunda size bir başvuru numarası verilir ve Muş adresinizden çıkan aletin nereye gideceği anlatılır. O numarayı bir kenara yazın; sonraki aramalarda işinizi hızlandırır.
Telefonun yanına şunları koyun
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Muş için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. Muş içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.
Arzum resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Arzum hattına yönlendirir: 0850 222 1 800. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Arzum · 0850 222 1 800Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr
Muş için diğer sayfalar
- Muş: süpürge, bütün markalar
- Arzum süpürge: Türkiye geneli
- Muş: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Muş ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Muş'ta Arzum süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Arzum süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Muş içindeki aletiniz için Arzum resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Arzum süpürge garantiden çıktıysa yol nedir?
Garanti dışında da ilk telefon üreticinin resmi çağrı merkezine açılır; tutar alet incelendikten sonra söylenir. Masraf yeni alete yakınsa yenilemeyi de hesaba katın.
Muş adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Muş adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Muş içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Arzum süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: başlıktaki fırça artık dönmüyor; hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor; süpürürken aniden sönüyor; haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.