Manisa · küçük ev aletleri
Manisa'da Arzum mutfak robotu arızası
Açılmayan ya da güçsüz çalışan bir Arzum mutfak robotu için ilk iş belirtiyi netleştirmek. Manisa adresinize uygun noktayı Arzum çağrı merkezi söyler.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Arzum Mutfak robotu ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Kullanırken birden duruyor
- Düğmeye basınca motordan ses gelmiyor
- Ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor
- Hazne takılı ama çalışmıyor
- Hız ayarını değiştirince fark olmuyor
- Haznenin dibinden sıvı sızıyor
- Kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor
- Çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor
Motoru dönüp bıçağı dönmeyen bir Arzum mutfak robotunda kaplin ve dişlilerde aşınma aranır. Motor hiç çalışmıyorsa emniyet kilidi, hız anahtarı ve kömürler akla gelir. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Sigortayı attıran aleti fişten çekin, yeniden denemeyin.
Belirtiler, olası nedenler ve bakım önerileri burada; amaç sorunu sizin tanımanız. Onarım için üreticinin hattı sizi kendi servisine yönlendirir.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Uzun işlerde motora ara ara kısa molalar verin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buzu ve kuruyemişi yalnız bunlar için üretilmiş bıçakla çekin; zorlanan motor bedelini kaplinle öder.
- Yıkadığınız bıçak contası kuruduktan sonra yuvasına tam otursun.
- Motorlu gövdeyi musluğun altına tutmayın; nemli bir bezle silmek yeter.
Üreticinin servisinde
- Güvenlik mandalı, kademe düğmesi
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
- Motor ve kömürleri
- Bıçağı motora bağlayan kaplin ile dişliler
Manisa: Arzum markasının diğer aletleri
- Arzum SüpürgeDüğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor · Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Arzum Kahve makinesiKahve ip gibi akıyor, temizlik ışığı yanık kalıyor · Tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor · Çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor
- Arzum Çay makinesiDüğme açık, su ılık bile olmuyor · Demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor · Kaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor
- Arzum ÜtüBeyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor · Ütülerken kendiliğinden kapanıyor · Açık ama taban soğuk kalıyor
- Arzum AirfryerEkranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor
Resmi hatta giden yol
Manisa içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir. Manisa adresinizi söylemeniz size en uygun olanın bulunmasına yeter; başvuru numarasını not etmeyi unutmayın.
Telefonun yanına şunları koyun
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Haklarınız
Yeni aldığınız aletin yasal garantisi, aletin size teslim edildiği gün işlemeye başlar. Garantideki onarım kanunun koyduğu üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. Manisa içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.
Arzum resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Arzum hattına yönlendirir: 0850 222 1 800. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Arzum · 0850 222 1 800Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr
Manisa için diğer sayfalar
- Manisa: mutfak robotu, bütün markalar
- Arzum mutfak robotu: Türkiye geneli
- Manisa: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Manisa ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Manisa'da Arzum mutfak robotu için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Arzum mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Manisa içindeki aletiniz için Arzum resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.
Manisa adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Manisa adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Manisa içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Arzum mutfak robotu en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: hazne takılı ama çalışmıyor; hız ayarını değiştirince fark olmuyor; haznenin dibinden sıvı sızıyor; kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.