İzmir'de Sinbo süpürge arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Sinbo Süpürge ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Başlıktaki fırça artık dönmüyor
Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
Süpürürken aniden sönüyor
Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor

Şarjlı bir Sinbo süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Alım tarihi belliyse aletin garantide olup olmadığı hemen anlaşılır; garanti teslim tarihinde başlar. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.

Kesin tutarı aleti gören servis söyler; çoğunlukla arızanın bulunması, emek ve gerekirse parçadan oluşur. Garanti devam ediyorsa masrafı üretici üstlenir.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.

Üreticinin servisinde

Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
Fırça motoru ile kayışın durumu
Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu

İzmir: Sinbo markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

Görüşme sonunda size bir başvuru numarası verilir ve İzmir adresinizden çıkan aletin nereye gideceği anlatılır. O numarayı bir kenara yazın; sonraki aramalarda işinizi hızlandırır.

Telefonun yanına şunları koyun

Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu

Haklarınız

Yeni aldığınız aletin yasal garantisi, aletin size teslim edildiği gün işlemeye başlar. Garantideki onarım kanunun koyduğu üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarımı ekonomik olmayan aleti elektronik atık kutusuyla uğurlayın; İzmir genelinde belediyeler ve büyük elektronik mağazaları bu atıkları ayrı biriktirir.

Sinbo resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Sinbo hattına yönlendirir: 0850 811 65 65. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Sinbo · 0850 811 65 65

Numaranın alındığı yer: sinbo.com.tr

İzmir için diğer sayfalar

İzmir ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İzmir'de Sinbo süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Sinbo süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İzmir içindeki aletiniz için Sinbo resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Sinbo süpürge için yetkili servis mi, başka bir yer mi?

Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.

İzmir adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İzmir adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Sinbo süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: süpürürken aniden sönüyor; haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor; halıdaki tozu artık kaldırmıyor; düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İzmir'de Sinbo süpürge arızası