İzmir'de Korkmaz kahve makinesi arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Korkmaz Kahve makinesi ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Süt köpürtücüden buhar gelmiyor
Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor
Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor
Pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor
Kahve sıcak değil, ılık ya da soğuk akıyor
Kahve ip gibi akıyor, temizlik ışığı yanık kalıyor
Tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor
Çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor

Akışı kesilen ya da kahveyi ılık veren bir Korkmaz makinede ilk şüpheli kireçtir. Su yolu ve pompa basıncı öne çıkar; ısıtıcıyı ve ısı algılayıcısını markanın servisi dener. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.

Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Süt köpürttükten sonra çubuktan birkaç saniye buhar geçirin; içinde kuruyan süt yolu kapatır.
Makine kireç uyarısı verdiğinde beklemeyin; üreticinin önerdiği çözücüyle programı hemen çalıştırın.
Suyunuz sertse filtreli su kullanmak pompanın ve ısıtıcının ömrünü uzatır.
Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir musluğun altında durulayın.

Üreticinin servisinde

Isıtıcı ile sıcaklık algılayıcısı
Öğütme ve demleme bölümü
Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
Kanallardaki kireç, pompanın gücü

İzmir: Korkmaz markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

Aleti nereye ulaştıracağınızı çağrı merkezi İzmir adresinize bakarak söyler. Kimi üretici getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; bu da aynı görüşmede anlaşılır.

Telefonun yanına şunları koyun

Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı

Haklarınız

Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. İzmir içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.

Korkmaz resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Korkmaz hattına yönlendirir: 0850 221 80 75. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Korkmaz · 0850 221 80 75

Numaranın alındığı yer: korkmazstore.com.tr

İzmir için diğer sayfalar

İzmir ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İzmir'de Korkmaz kahve makinesi için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Korkmaz kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İzmir içindeki aletiniz için Korkmaz resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Korkmaz kahve makinesi için yetkili servis mi, başka bir yer mi?

Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.

İzmir adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İzmir adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Korkmaz kahve makinesi en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: kahve ip gibi akıyor, temizlik ışığı yanık kalıyor; tezgâhta, makinenin altında su göleti oluşuyor; çekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor; süt köpürtücüden buhar gelmiyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İzmir'de Korkmaz kahve makinesi arızası