İzmir'de King mutfak robotu arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

King Mutfak robotu ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Düğmeye basınca motordan ses gelmiyor
Ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor
Hazne takılı ama çalışmıyor
Hız ayarını değiştirince fark olmuyor
Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Kısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor
Çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor
Kullanırken birden duruyor

King blender haznesinden sızan su çoğu zaman bıçak lastiğinden gelir; lastik bıçak yatağıyla birlikte kontrol edilir. Motor fazla ısınıyorsa kullanımı bırakıp markanın servisine danışın. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.

Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Uzun işlerde motora ara ara kısa molalar verin; aralıksız çalışan motor ısınır.
Buzu ve kuruyemişi yalnız bunlar için üretilmiş bıçakla çekin; zorlanan motor bedelini kaplinle öder.
Yıkadığınız bıçak contası kuruduktan sonra yuvasına tam otursun.
Motorlu gövdeyi musluğun altına tutmayın; nemli bir bezle silmek yeter.

Üreticinin servisinde

Bıçak contası ve sızıntı noktaları
Motor ve kömürleri
Bıçağı motora bağlayan kaplin ile dişliler
Güvenlik mandalı, kademe düğmesi

İzmir: King markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

Çağrı merkezi sizi dinledikten sonra İzmir adresinize bakar ve ya size yakın bir yetkili noktayı ya da aleti göndermenin yolunu söyler. Hangisinin olacağına üretici karar verir.

Telefonun yanına şunları koyun

Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü

Haklarınız

Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. İzmir içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.

King resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi King hattına yönlendirir: 0850 850 54 64. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

King · 0850 850 54 64

Numaranın alındığı yer: king.com.tr

İzmir için diğer sayfalar

İzmir ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İzmir'de King mutfak robotu için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. King mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İzmir içindeki aletiniz için King resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

King mutfak robotu için yetkili servis mi, başka bir yer mi?

Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.

İzmir adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İzmir adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

King mutfak robotu en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: kullanırken birden duruyor; düğmeye basınca motordan ses gelmiyor; ses var ama bıçaklar kıpırdamıyor; hazne takılı ama çalışmıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İzmir'de King mutfak robotu arızası