İzmir'de Homend süpürge arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Homend Süpürge ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Süpürürken aniden sönüyor
Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
Başlıktaki fırça artık dönmüyor
Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor

Şarjlı bir Homend süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Bu alet için kayıt açmıyoruz.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; takılacak parçanın güvencesini işe başlamadan sorun. Bu aletler için kayıt açmıyoruz.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.

Üreticinin servisinde

Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
Fırça motoru ile kayışın durumu
Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
Motorun çektiği akım ve dönüş hızı

İzmir: Homend markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

Belirtiyi kısa ve somut anlatmak görüşmenin yarısıdır, İzmir adresinizi vermek diğer yarısı. Çağrı merkezi aletin yolunu bu ikisine bakarak belirler.

Telefonun yanına şunları koyun

Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi

Haklarınız

Garantisi süren aleti yetkisiz birine açtırmak garantiyi riske atar; ilk başvuru üreticinin kendi servisinedir. Sonuçtan memnun kalmazsanız konuyu TÜBİS üzerinden hakem heyetine götürebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarımı ekonomik olmayan aleti elektronik atık kutusuyla uğurlayın; İzmir genelinde belediyeler ve büyük elektronik mağazaları bu atıkları ayrı biriktirir.

Homend resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Homend hattına yönlendirir: 0850 222 32 45. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Homend · 0850 222 32 45

Numaranın alındığı yer: homend.com.tr

İzmir için diğer sayfalar

İzmir ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İzmir'de Homend süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Homend süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İzmir içindeki aletiniz için Homend resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?

Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.

İzmir adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İzmir adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Homend süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor; şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor; başlıktaki fırça artık dönmüyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İzmir'de Homend süpürge arızası