İzmir'de Arzum çay makinesi arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Arzum Çay makinesi ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Altından tezgâha su sızıyor
Fişe takar takmaz sigorta atıyor
Işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor
Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı
Isınırken içinden takırtı yükseliyor
Düğme açık, su ılık bile olmuyor
Demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor
Kaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor

Sigortayı attıran bir Arzum çay makinesini kullanmayın; kaçak akım ya da kablo bağlantısı şüphelidir. Suyun geç kaynaması çoğu zaman kireçtendir ve ısıtıcıyı yıpratır. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.

Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Ayda bir kazana sirkeli ya da limon tuzlu su koyup kaynatın; kireç kolayca çözülür.
Kazanda su yokken düğmeye basmayın; susuz ısınma ısıtıcıya ve termostata zarar verir.
Makineyi kuru bir tezgâhta, doğrudan prize takarak kullanın; uzatma kablosu önermeyiz.
Evin sigortasını attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdesine akım sızıyor olabilir.

Üreticinin servisinde

Gövde contası ve sızıntı noktaları
Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
Kesici termostat, aşırı ısı sigortası
Kablo ve kaçak akım durumu

İzmir: Arzum markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

Hattın ilk soruları genellikle model ve adres üzerinedir. İzmir adresinizi verdiğinizde uygun nokta ya da gönderim yolu bildirilir; seçim üreticinin elindedir.

Telefonun yanına şunları koyun

Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü

Haklarınız

Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. İzmir içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.

Arzum resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Arzum hattına yönlendirir: 0850 222 1 800. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Arzum · 0850 222 1 800

Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr

İzmir için diğer sayfalar

İzmir ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İzmir'de Arzum çay makinesi için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Arzum çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İzmir içindeki aletiniz için Arzum resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?

Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.

İzmir adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İzmir adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İzmir içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Arzum çay makinesi en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı; isınırken içinden takırtı yükseliyor; düğme açık, su ılık bile olmuyor; demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İzmir'de Arzum çay makinesi arızası