İstanbul'da Sinbo ütü arızası: resmi hat ve kontroller

Name: Assist Grup
Address: TR

Sinbo Ütü ne yapıyor?

Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.

Fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor
Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
Ütülerken kendiliğinden kapanıyor
Açık ama taban soğuk kalıyor
Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor
Tabandan damla damla su bırakıyor
Buhar kazanındaki pompa ses vermiyor

Kazanlı bir Sinbo ütüde buharın yolu üç noktadan geçer: pompa, kazan basıncı, valf. Tabandan kahverengi su geliyorsa neden çoğunlukla kireçtir; önce hazne ve kanallar temizlenir. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.

Belirtiler, olası nedenler ve bakım önerileri burada; amaç sorunu sizin tanımanız. Onarım için üreticinin hattı sizi kendi servisine yönlendirir.

Aramadan önce birlikte bakalım

Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.

Sizin bakabilecekleriniz

Kabloyu gövdeye sıkı sıkı dolamak yerine gevşek bir halka yapın; kopukluk en çok döner bağlantıda başlar.
Ütü soğurken tabanı aşağı bakmasın, topuğunun üstünde dik dursun.
Kılavuzda önerilen suyu kullanın; sert musluk suyu buhar deliklerini kısa sürede tıkar.
Ütünüzde kireç temizleme düğmesi ya da kartuşu varsa ayda bir kullanın.

Üreticinin servisinde

Otomatik kapanma devresi
Isıtıcı, termostat ve kablo
Buhar kanalındaki kireç
Kazandan suyu çeken pompa, buharı bırakan valf

İstanbul: Sinbo markasının diğer aletleri

Resmi hatta giden yol

Model etiketi ve fatura elinizin altındaysa görüşme birkaç dakikada biter. Gerisi üreticinin işidir; İstanbul adresinize göre size bir yol çizer.

Telefonun yanına şunları koyun

Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi

Haklarınız

Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. İstanbul sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.

Sinbo resmi hattı ve numarası

Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Sinbo hattına yönlendirir: 0850 811 65 65. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.

Sinbo · 0850 811 65 65

Numaranın alındığı yer: sinbo.com.tr

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Aklınıza takılabilecekler

İstanbul'da Sinbo ütü için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?

Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Sinbo ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul içindeki aletiniz için Sinbo resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.

Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?

Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?

Hat önce İstanbul adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi İstanbul içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.

Sinbo ütü en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?

En sık duyduklarımız: buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor; tabandan damla damla su bırakıyor; buhar kazanındaki pompa ses vermiyor; fazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?

Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.

İstanbul'da Sinbo ütü arızası