Gaziantep · küçük ev aletleri
Gaziantep'te Karaca robot süpürge arızası
Gaziantep içindeki Karaca robot süpürge beklenmedik davranıyorsa önce ne yaptığını adlandıralım. Onarımı Karaca kendi servisinde üstlenir; hattın numarası bu sayfada.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Karaca Robot süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Eşyalara çarpıyor, çizdiği haritayı unutuyor
- Köşeleri süpüren fırça hareketsiz
- Uçurum algılayıcısıyla ilgili hata gösteriyor
- Telefon onu artık görmüyor, kablosuz bağlantı kurulamıyor
- Geçtiği yerde toz bırakıyor, emişi zayıf
- Temizlik bitince evin ortasında kalıyor
- Şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor
- Tek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor
İstasyonuna dönemeyen bir Karaca robot süpürgede sorun şarj uçlarında, istasyonda ya da pilde aranır. Tekerleği ya da fırçası dönmüyorsa önce dolanmış saçı temizleyin. Masraf yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek de düşünülebilir. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; takılacak parçanın güvencesini işe başlamadan sorun. Bu aletler için kayıt açmıyoruz.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Tur biter bitmez hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
- Haftada bir, robotun altındaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini kuru bir bezle silin.
- Tekerlek ve fırça millerine sarılan saçı birkaç günde bir ayıklayın.
- Şarj istasyonunun sağına, soluna ve önüne yaklaşık yarım metre alan açın ki robot yanaşabilsin.
Üreticinin servisinde
- Pil paketi, istasyonla temas eden metal uçlar
- Uygulamanın tuttuğu hata geçmişi
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tahrik tekerleri, fırçaları döndüren motorlar
Gaziantep: Karaca markasının diğer aletleri
- Karaca SüpürgeHortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor · Süpürürken aniden sönüyor · Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Karaca Kahve makinesiSüt köpürtücüden buhar gelmiyor · Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Karaca Çay makinesiIşığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor · Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor
- Karaca ÜtüBeyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor · Ütülerken kendiliğinden kapanıyor · Açık ama taban soğuk kalıyor
- Karaca AirfryerÇekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor · Sepetin yapışmaz kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor
- Karaca Mutfak robotuSes var ama bıçaklar kıpırdamıyor · Hazne takılı ama çalışmıyor · Hız ayarını değiştirince fark olmuyor
Resmi hatta giden yol
Belirtiyi kısa ve somut anlatmak görüşmenin yarısıdır, Gaziantep adresinizi vermek diğer yarısı. Çağrı merkezi aletin yolunu bu ikisine bakarak belirler.
Telefonun yanına şunları koyun
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
- Sorunun ilk ne zaman, hangi kullanım sırasında görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa bunun kısa bir notu
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Gaziantep için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Pil taşıyan şarjlı süpürge ve robotlar evsel çöpe atılmaz. Gaziantep içinde bunları elektronik atık ve atık pil kutularına bırakabilirsiniz.
Karaca resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Karaca hattına yönlendirir: 0850 252 55 72. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Karaca · 0850 252 55 72Numaranın alındığı yer: karaca.com
Gaziantep için diğer sayfalar
- Gaziantep: robot süpürge, bütün markalar
- Karaca robot süpürge: Türkiye geneli
- Gaziantep: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Gaziantep ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Gaziantep'te Karaca robot süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Karaca robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Gaziantep içindeki aletiniz için Karaca resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Resmi hattı aramadan önce neyi hazırlamalıyım?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün. Bunlar elinizdeyse görüşme çabuk biter.
Gaziantep adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Gaziantep adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Gaziantep içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Karaca robot süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor; tek tekerleği kilitleniyor, daire çiziyor; eşyalara çarpıyor, çizdiği haritayı unutuyor; köşeleri süpüren fırça hareketsiz. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.