Çanakkale · küçük ev aletleri
Çanakkale'de Homend süpürge arızası
Açılmayan ya da güçsüz çalışan bir Homend süpürge için ilk iş belirtiyi netleştirmek. Çanakkale adresinize uygun noktayı Homend çağrı merkezi söyler.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Homend Süpürge ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Hortum ya da hazne birleşiminden tiz bir ses yükseliyor
- Süpürürken aniden sönüyor
- Haznenin kenarından toz dışarı kaçıyor
- Halıdaki tozu artık kaldırmıyor
Şarjlı bir Homend süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; takılacak parçanın güvencesini işe başlamadan sorun. Bu aletler için kayıt açmıyoruz.
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Döner fırçaya sarılan saç ve iplik motoru zorlar; ayda bir makasla kesip ayıklayın.
- Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja takın ve güneş alan bir yerde bırakmayın.
- Hazneyi yarıdan fazla doldurmadan boşaltırsanız çekiş hep güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir çöp kutusunun üstünde silkeleyin; yıkadıysanız iyice kurumadan takmayın.
Üreticinin servisinde
- Batarya, adaptör ve şarj girişinin sağlamlığı
- Fırça motoru ile kayışın durumu
- Hava kanalının, süzgecin ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve dönüş hızı
Çanakkale: Homend markasının diğer aletleri
- Homend Robot süpürgeGeçtiği yerde toz bırakıyor, emişi zayıf · Temizlik bitince evin ortasında kalıyor · Şarjı tutmuyor, kısa sürede bitiyor
- Homend Kahve makinesiÇekirdekler öğütülmüyor, değirmen sıkışıyor · Süt köpürtücüden buhar gelmiyor · Türk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor
- Homend Çay makinesiKireç tuttu, suyun kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı yükseliyor · Düğme açık, su ılık bile olmuyor
- Homend ÜtüFazla ısınıp kumaşı parlatıyor ya da yakıyor · Kablo kıpırdayınca bir açılıp bir kapanıyor · Beyaz gömleğe pas rengi lekeler düşüyor
- Homend AirfryerSepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor · Sepetin yapışmaz kaplaması soyuluyor
- Homend Mutfak robotuKısa süre sonra sıcak motor kokusu sarıyor · Çalışırken sarsılıyor, çok ses yapıyor · Kullanırken birden duruyor
Resmi hatta giden yol
Aleti nereye ulaştıracağınızı çağrı merkezi Çanakkale adresinize bakarak söyler. Kimi üretici getirmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; bu da aynı görüşmede anlaşılır.
Telefonun yanına şunları koyun
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Haklarınız
Garantinizi iki kâğıt korur: garanti belgesi ve fatura. İkisini birlikte saklayın; onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklarınızı bunlarla kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Onarılamayan küçük alet elektronik atıktır. Çanakkale sınırında belediyenin toplama noktaları ve elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutuları bu aletleri kabul eder.
Homend resmi hattı ve numarası
Bu cihazda üreticiyle doğrudan siz görüşürsünüz; Assist Grup burada kayıt açmaz, sizi Homend hattına yönlendirir: 0850 222 32 45. Hat üreticiye aittir; Assist Grup ile ilgisi yoktur.
Homend · 0850 222 32 45Numaranın alındığı yer: homend.com.tr
Çanakkale için diğer sayfalar
- Çanakkale: süpürge, bütün markalar
- Homend süpürge: Türkiye geneli
- Çanakkale: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Çanakkale ilçeleri
Aklınıza takılabilecekler
Çanakkale'de Homend süpürge için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Homend süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Çanakkale içindeki aletiniz için Homend resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Homend süpürge garantiden çıktıysa yol nedir?
Garanti dışında da ilk telefon üreticinin resmi çağrı merkezine açılır; tutar alet incelendikten sonra söylenir. Masraf yeni alete yakınsa yenilemeyi de hesaba katın.
Çanakkale adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Çanakkale adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Çanakkale içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Homend süpürge en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: düğmeye basıyorum, hiçbir ses çıkmıyor; şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor; başlıktaki fırça artık dönmüyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.