Kalecik · küçük ev aletleri
Kalecik'te çay makinesi arızası
Her çay makinesi arızası servis gerektirmez; kimi dert bir temizlikle kaybolur. Kalecik için hangisinin sizinki olduğunu aşağıdaki iki liste gösterir. Önerimiz şu sıra: önce belirtiler, sonra bakım adımları. Pek çok şikâyet ikinci listede kendiliğinden çözülür.
- Bu aletlerde kayıt almıyoruz
- Muhatap: üreticinin resmi hattı
Çay makinesi ne yapıyor?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa resmi hatta aynı sözcüklerle anlatın; görüşme kısalır.
- Isınırken içinden takırtı yükseliyor
- Düğme açık, su ılık bile olmuyor
- Demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor
- Kaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor
- Altından tezgâha su sızıyor
- Fişe takar takmaz sigorta atıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye basınca bir şey olmuyor
- Kireç tuttu, suyun kaynaması uzadı
Aramadan önce birlikte bakalım
Soldakiler aleti açtırmaz, sizin yapabileceğiniz işler. Sağdakiler üreticinin servisinin aleti açınca baktığı yerler; telefonda hangisinden şüphelendiğinizi söyleyebilirsiniz.
Sizin bakabilecekleriniz
- Makineyi kuru bir tezgâhta, doğrudan prize takarak kullanın; uzatma kablosu önermeyiz.
- Evin sigortasını attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdesine akım sızıyor olabilir.
- Ayda bir kazana sirkeli ya da limon tuzlu su koyup kaynatın; kireç kolayca çözülür.
- Kazanda su yokken düğmeye basmayın; susuz ısınma ısıtıcıya ve termostata zarar verir.
Üreticinin servisinde
- Kesici termostat, aşırı ısı sigortası
- Kablo ve kaçak akım durumu
- Gövde contası ve sızıntı noktaları
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
Kalecik: diğer küçük aletler
- SüpürgeŞarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu geliyor · Başlıktaki fırça artık dönmüyor
- Robot süpürgeEşyalara çarpıyor, çizdiği haritayı unutuyor · Köşeleri süpüren fırça hareketsiz · Uçurum algılayıcısıyla ilgili hata gösteriyor
- Kahve makinesiTürk kahvesi cezveden taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda bir uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa uğulduyor ama fincana tek damla kahve inmiyor
- ÜtüAçık ama taban soğuk kalıyor · Buhar düğmesine basınca buhar gelmiyor · Tabandan damla damla su bırakıyor
- AirfryerEkranı ya da zamanlayıcısı dokunuşa yanıt vermiyor · Sepet yerinde ama çalışmaya başlamıyor · Çekmeceden gri duman ve acı koku yükseliyor
- Mutfak robotuSes var ama bıçaklar kıpırdamıyor · Hazne takılı ama çalışmıyor · Hız ayarını değiştirince fark olmuyor
Markanız hangisi?
Çay makinesi üreten markaların Kalecik sayfaları; her birinde o markanın kaynaklı resmi hattı durur.
Resmi hatta giden yol
Çağrı merkezi sizi dinledikten sonra Kalecik adresinize bakar ve ya size yakın bir yetkili noktayı ya da aleti göndermenin yolunu söyler. Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Telefonun yanına şunları koyun
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adresiniz
- Aletin tabanında ya da haznesinin içinde duran model ve seri etiketi
- Fatura ya da garanti belgesi (alış tarihi garantinin sürüp sürmediğini söyler)
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir ve onarım yasal üst süreyi geçemez. Anlaşamazsanız Ankara için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ekranından başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek daha mantıklı olabilir. Eski alet çöp kutusuna değil, Kalecik içindeki belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Çay Makinesi: hangi marka, hangi numara?
Assist Grup bu cihazlarda kayıt açmaz; onarımı da garantiyi de üretici üstlenir. Aşağıdaki her numara ilgili markanın kendi hattıdır, Assist Grup'la bağlantısı yoktur.
| Marka | Üreticinin numarası | Alındığı yer |
|---|---|---|
| Arzum | 0850 222 1 800 | destek.arzum.com.tr |
| Goldmaster | 0850 532 56 66 | goldmaster.com.tr |
| Homend | 0850 222 32 45 | homend.com.tr |
| Karaca | 0850 252 55 72 | karaca.com |
| King | 0850 850 54 64 | king.com.tr |
| Sinbo | 0850 811 65 65 | sinbo.com.tr |
| Tefal | 444 40 50 | tefal.com.tr |
Kalecik için diğer sayfalar
- Kalecik: bütün küçük aletler
- Çay Makinesi rehberi
- Kalecik: beyaz eşya, kombi, klimaBu cihazlarda onarım başlatabilirsiniz
Ankara içinde başka ilçeler
Aklınıza takılabilecekler
Kalecik'te çay makinesi için Assist Grup'ta kayıt açılıyor mu?
Hayır, bu aletlerde kayıt almıyoruz. Çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Kalecik içindeki aletiniz için aletinizin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada yazılı.
Çay makinesi için yetkili servis mi, başka bir yer mi?
Garanti sürüyorsa tek adres üreticinin yetkili servisidir; aleti başkasına açtırmak garantiyi riske atar. Garanti bittiyse de resmi hat, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını anlatır.
Kalecik adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye yönlendirir?
Hat önce Kalecik adresinizi ve aletin modelini sorar; sonra sizi Ankara içindeki yetkili bir noktaya ya da kargo ile gönderime yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulacağı üreticiye bağlıdır.
Çay makinesi en çok hangi dertle karşımıza çıkıyor?
En sık duyduklarımız: isınırken içinden takırtı yükseliyor; düğme açık, su ılık bile olmuyor; demlik ısınmıyor, çay çabuk soğuyor; kaynama bittiği hâlde durmuyor ya da su ısınmadan kesiyor. Bunların önemli bölümü düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını ne zaman öğrenirim?
Kesin tutarı aleti gören yetkili servis söyler; alet görülmeden verilen rakam tutmaz. Masraf yeni aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de düşünün. Garanti devam ediyorsa onarımın masrafını üretici karşılar.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarılan aletin güvencesini onarımı yapan servis verir. Yeni aletin yasal garantisi faturadaki teslim tarihinden işler; süre bitmeden üreticinin kendi servisine başvurun. Aleti başka biri açtıysa garanti tehlikeye girer.